Thema "Betreff: Vertragsverlängerung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung

valgj1n — Wed, 22 Sep 2021 21:07:50 GMT

Moin. Mein Mobilfunkvertrag läuft noch ca. 3 Monate und ich würde gerne sofort mit dem iPhone 13 verlängern. Leider finde ich die Online-Angebote zur VVL echt schlecht und hätte gerne ein Angebot wie zuvor für mein jetziges iPhone Xs.

Kann man Vodafone um ein schriftliches Angebot bitten oder weiß jemand, wann sich die Kundenrückgewinnung meldet? Mein Vertrag läuft am 21. Dez aus. Wie schon erwähnt, würde ich am liebsten sofort verlängern ... Danke im Voraus 👍🏼 🙂

Betreff: Vertragsverlängerung

hantelfix — Tue, 28 Sep 2021 20:12:05 GMT

hallo

würde mal bei vodafone sealle kundengewinnung anrufen

Edit: Rufnummer entfernt

Betreff: Vertragsverlängerung

ttwa2011 — Thu, 23 Sep 2021 05:48:29 GMT

@valgj1n

Hast du die Beratungseinwilligung gegegeben, damit dich die Kundenrückgewinnung überhaupt kontaktieren darf?

Diese kannst du in der App über ”Einstellungen&Infos“,”Datenschutz&Werbeeinstellungen“ unter ”Beratung&Angebote“ konfigurieren. Hier muss zumindest bei ”Anruf nur Vertragsverlängerung“ der Schieber an sein.

Ansonsten:

Du kannst auch aktiv die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen.

Eine Weiterleitung ist Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 9 bis 18 Uhr möglich.

(Sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen)

Alternativ findest du hier den Link zum Kontaktformular.

Betreff: Vertragsverlängerung

ThomasE — Thu, 23 Sep 2021 05:58:22 GMT

@valgj1n

guck mal in den Link: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Angebot-Vodafone-Vertrag/td-p/1350330