Thema "Vertragsverlängerung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragsverlängerung

Yalcin2302 — Wed, 22 Sep 2021 20:31:21 GMT

Hallo zusammen,

habe mein Vertrag am 21.09.2021 verlängert mit einem iPhone 13 pro Max 256gb leider habe ich zum 22.09.2021 erfahren das der Vertrag nicht durchgegangen und musste erneuert eine Bandaufnahme machen habe danach wieder keine Bestätigung bekommen wo die vereinbarte Beitragssumme oder auch denn Vertrag nicht erhalten bitte um Hilfe möchte nicht zwei Verträge haben

Re: Vertragsverlängerung

Susan — Thu, 23 Sep 2021 10:39:57 GMT

Hallo Yalcin2302,

je nach dem welches Angebot Dir gemacht wurde, kann es nicht immer direkt umgesetzt werden. Es geht dann in einer Sammlung an den Fachbereich.

Dort werden die Angebote dann nach und nach eingepflegt. Erst dann geht auch eine Bestätigung raus.

Da ja mit den neuen iPhone´s auch viele Ihren Vertrag verlängern, kann es aktuell ca. 5-7 Werktage dauern.

Bitte hab noch etwas Geduld.

Liebe Grüße

Susan