Thema "Re: Ausversehen doppelt Speedflex 1Gb und 500mb gebucht, da Fehler in der App" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Ausversehen doppelt Speedflex 1Gb und 500mb gebucht, da Fehler in der App

vknauff — Thu, 26 Aug 2021 23:50:36 GMT

Hallo,

Bräuchte mehr Datenvolumen, also entschloss ich mich in der App zusätzlich Datenvolumen zu buchen. Jetzt steht da für jeweils 500mb und 1gb einmalig. Leider scheint es Probleme in der App gegeben zu haben und ich habe es doppelt geklickt - 1 GB und 500mb x2. Gibt es eine Möglichkeit jeweils 1x 1gb und 1x 500mb zu stornieren? Dachte das es nur einmalig ist und nicht mehrmals verwendet wird, nun wird jedoch mir in myvodafone beides doppelt angezeigt.

Würde mich über Hilfe freuen

Vielen Dank schon einmal,

Volker

Re: Ausversehen doppelt Speedflex 1Gb und 500mb gebucht, da Fehler in der App

Norman — Fri, 27 Aug 2021 14:28:35 GMT

Hey @vknauff,

das ist nicht so toll. Stornieren kann man die nicht mehr, aber ich schau mir das gern mal näher an. Bin mir sicher, dass wir da eine andere Lösung finden. 😉

Schick mir bitte mal eine private Nachricht mit der Rufnummer.

Melde mich so schnell es geht.

Viele Grüße

Norman

Re: Ausversehen doppelt Speedflex 1Gb und 500mb gebucht, da Fehler in der App

vknauff — Fri, 27 Aug 2021 14:35:50 GMT

Hallo Norman,

PN ist raus.

Grüße,

Volker