https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/falsche-Abrechnung-Rabatt-fehlt/m-p/2703390#M264779 <P>Was kann ich tun, wenn Vodafone meinen Rabatt in der Abrechnung nicht verrechnet?</P> <P>Nach meinem 1. Anruf beim Kundenservice hat mir dieser den Rabatt nochmal schriftlich per SMS bestätigt aber auch in der nächsten Abrechnung wurde der Rabatt nicht berücksichtigt. Beim 2. Anruf im Kundenservice wurde mir wieder versichert, dass der Rabatt nun korrekt im meinem Vertrag hinterlegt wurde und ich das auch schriftlich erhalten sollte, Da kam dann nichts mehr. Und der 3. Anruf bei der Kundenbetreuung versicherte mir die Dame, dass sie alles weitergeleitet hat. Wenn ich in meinem Kundenkonto nachsehe wurde immer noch nichts geändert.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="3" color="#FF0000">Info Community-Team: beitrag in passendes Board verschoben</FONT></P> Mon, 23 Aug 2021 09:44:08 GMT Simon2011 2021-08-23T09:44:08Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/falsche-Abrechnung-Rabatt-fehlt/m-p/2703390#M264779 <P>Was kann ich tun, wenn Vodafone meinen Rabatt in der Abrechnung nicht verrechnet?</P> <P>Nach meinem 1. Anruf beim Kundenservice hat mir dieser den Rabatt nochmal schriftlich per SMS bestätigt aber auch in der nächsten Abrechnung wurde der Rabatt nicht berücksichtigt. Beim 2. Anruf im Kundenservice wurde mir wieder versichert, dass der Rabatt nun korrekt im meinem Vertrag hinterlegt wurde und ich das auch schriftlich erhalten sollte, Da kam dann nichts mehr. Und der 3. Anruf bei der Kundenbetreuung versicherte mir die Dame, dass sie alles weitergeleitet hat. Wenn ich in meinem Kundenkonto nachsehe wurde immer noch nichts geändert.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT size="3" color="#FF0000">Info Community-Team: beitrag in passendes Board verschoben</FONT></P> Mon, 23 Aug 2021 09:44:08 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/falsche-Abrechnung-Rabatt-fehlt/m-p/2703390#M264779 Simon2011 2021-08-23T09:44:08Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/falsche-Abrechnung-Rabatt-fehlt/m-p/2703826#M264800 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hey Simon2011, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>oh man. Das ist echt sehr ärgerlich. Verstehe, dass Du Dich allein gelassen und veräppelt fühlst. Tut mir leid. <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span></SPAN><BR /><BR /><SPAN>Schick mir bitte mal eine private Nachricht mit diesen Daten: </SPAN><BR /><BR /><SPAN>*Ruf- oder Kundennummer (ggf. eine abweichende Rückrufnummer)</SPAN><BR /><SPAN>*Kundenkennwort zur Legitimation</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Ich meld mich so schnell es geht bei Dir. Wir finden sicher eine Lösung. </SPAN></P><P><BR /><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Norman</SPAN></P></DIV> Mon, 23 Aug 2021 15:31:56 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/falsche-Abrechnung-Rabatt-fehlt/m-p/2703826#M264800 Norman 2021-08-23T15:31:56Z