Thema "Re: eSim Problem" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

eSim Problem

_Bani_ — Wed, 18 Aug 2021 16:01:32 GMT

Hallo,

ich habe nach einer Vertragsverlängerung gestern folgendes Problem. Die eSim in meiner Apple Watch reagiert bei ausgeschalteten iPhone nicht mehr auf eingehende Anrufe. Ausgehende Anrufe kann man dagegen ohne Probleme tätigen. Über die Suchfunktion konnte ich keine Lösung finden. Für weitere Vorschläge wäre ich dankbar. Vielleicht könnte auch ein Mod. mal einen Blick drauf werfen.

vielen Dank,

Bani

Betreff: eSim Problem

ttwa2011 — Wed, 18 Aug 2021 17:12:53 GMT

Hallo @_Bani_ !

Gehe mal auf dem Iphone in die "Watch" App, klicke auf "Telefon" und wähle dort statt "Mein Iphone spiegeln", "Eigene" aus.

Klappt es dann?

Betreff: eSim Problem

_Bani_ — Wed, 18 Aug 2021 17:29:05 GMT

Hallo ttwa2011,

danke für Deine schnelle Antwort. Das habe ich auch schon probiert. Leider ohne Erfolg.

Betreff: eSim Problem

ttwa2011 — Wed, 18 Aug 2021 18:10:28 GMT

@_Bani_

Auch nach Neustart der Apple Watch?

Ansonsten musst du dich hier etwas gedulden damit möglicherweise ein/e Moderator/in einen Blick darauf werfen kann.

Betreff: eSim Problem

_Bani_ — Wed, 18 Aug 2021 18:15:01 GMT

@ttwa2011

ja, habe Apple Watch als auch iPhone neu gestartet. Leider ohne Erfolg.

Re: eSim Problem

T-Jay — Thu, 19 Aug 2021 15:35:42 GMT

Hallo _Bani_!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

Re: eSim Problem

_Bani_ — Fri, 20 Aug 2021 22:13:56 GMT

Vielen Dank für Eure schnelle Hilfe, Problem gelöst. Das löschen der eSim und das anschließende neuinstallieren hat den gewünschten Erfolg gebracht.

LG Bani

Re: eSim Problem

nibru — Mon, 23 Aug 2021 06:11:02 GMT

Danke @_Bani_ für Deine Rückmeldung.

Dann schließe ich den Beitrag. Eine schöne Woche für Dich!