Thema "Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

BlubberdiBlubb — Fri, 13 Aug 2021 13:07:12 GMT

Wieso wird bei Web ID kein vorläufiger Personalausweis akzeptiert, obwohl dieses Dokument ein offiziell anerkannter Ausweisersatz ist, der für alle Bereiche gültig ist?

Ist statt onlineidentifikation auch Post ident möglich... ohne vorher mit nem Servicemitarbeiter am telefon zu quatschen.

Betreff: Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

MasterScorpion — Fri, 13 Aug 2021 14:20:20 GMT

Es gibt keine Verpflichtung einen vorläufigen Ausweis zu akzeptieren.

Hast du keinen Reisepass ?

Liste mit den akzeptierten Dokumenten.

Sollte möglich sein - ich habs aber selbst noch nicht probiert.

Re: Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

DanyG — Sat, 14 Aug 2021 13:21:45 GMT

Hi BlubberdiBlubb,

klar, können wir auch auf PostIdent umstellen. Schick mir dazu gern eine PN mit Deiner Bestellnummer sowie Name, Adresse und Geburtsdatum des/der Vertragsinhaber/in.

Ich schau, dass ich das für Dich geändert bekomme.

LG,

Dany

Betreff: Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

BlubberdiBlubb — Mon, 16 Aug 2021 07:22:02 GMT

der vorläufige perso hat in der brd die gleiche gültigkeit wie der endgültige, deswegen bin ich da etwas verwundert... für das postident wird der vorläufige z.B. akzeptiert, eben genauso bei behörden,banken etc...

Re: Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

BlubberdiBlubb — Mon, 16 Aug 2021 07:29:30 GMT

@ DanyG : PN ist gesendet, Danke für die Unterstützung

Re: Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

Tim21032000 — Thu, 08 Sep 2022 10:02:28 GMT

Guten Tag,

Zu meiner Bestellung *** soll ich die Onlineidentifikation abschließen. Habe aktuell aber nur den vorläufigen Personalausweis, da der "richtige" noch nicht versandt ist. Gerne würde ich das Verfahren auf Postidentifikation oder Identifikation im Shop ändern um das Produkt zugeschickt zu bekommen. In der Hotline kann mit niemand helfen.
Vielen Dank vorab.

*** @Tim21032000, persönliche Daten gem. Forenregeln entfernt! ***

Re: Online Identifikation geht nicht trotz offiziellem Dokument

Susan — Fri, 09 Sep 2022 10:12:04 GMT

Hallo @Tim21032000,

die Community ist jetzt ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum.

In Deinem Fall ist ein Zugriff auf die Kundendaten nötig.

Schreib am besten unser Serviceteam auf einem der folgenden Kanäle an.

Die Kolleg:Innen helfen gern.

Hier geht's weiter

* auf Facebook: https://www.facebook.com/vodafoneDEservice

* auf Twitter: https://twitter.com/vodafoneservice

* übers Kontakformular: vod.af/kontakt

Weitere Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Viele Grüße,

Susan