Thema "Red XL OneNumber" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red XL OneNumber

Quonos — Tue, 03 Aug 2021 16:22:31 GMT

Hallo,

ich habe letzte Woche als Neukunde den Tarif Red XL gebucht, in welchem ja laut Beschreibung eine OneNumber inklusive ist. Am Freitag hatte ich via Hotline eine Multisim/OneNumber gebucht, zumindest dachte ich das, mir wurde einfach eine neue Sim geschickt und die alte automatisch deaktiviert. Nun habe ich online eine OneNumber Multisim bestellt, hat auch geklappt, sie steht online schon drin.

Nun aber meine Frage: Im Bestellprozess stand 5 Euro monatlich und 39,99 Euro Aktivierungsgebühr. Ist das ein Fehler, denn sie sollte ja kostenlos zubuchbar sein?

Wenn ich eine weitere MultiSIm bestelle, diese kostet dann aber 5 Euro monatlich und einmalig 39,99 Euro?

Ich bedanke mich im Voraus.

Re: Red XL OneNumber

DanyG — Wed, 04 Aug 2021 13:24:06 GMT

Hi Quonos,

richtig, bei der Bestellung der OneNumber werden Dir erstmal die Kosten angezeigt. Während des Buchungsprozesses wird anhand Deines Tarifs jedoch erkannt, dass die Kosten nicht anfallen.

LG,

Dany

Re: Red XL OneNumber

Quonos — Wed, 04 Aug 2021 18:09:30 GMT

Hallo Dany,

vielen Dank für deine Antwort 🙂

Grüße

Quonos

Re: Red XL OneNumber

DanyG — Thu, 05 Aug 2021 12:14:20 GMT

Hey Quonos,

sehr gern.

Halt mich hier gern auf dem Laufenden, ob alles reibungslos geklappt hat. Ich lass den Thread noch offen.

LG,

Dany

Re: Red XL OneNumber

Quonos — Fri, 06 Aug 2021 15:15:26 GMT

Hat alles geklappt. Sim kam an und läuft wunderbar als Multi-Sim.

Re: Red XL OneNumber

Boris — Sun, 08 Aug 2021 10:05:03 GMT

Hey @Quonos,

hey, wie super!

Dann mach ich hier zu.

Hab noch einen tollen Sonntag

Boris