https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Versprochene-Vertragsdaten-wurden-nicht-eingehalten/m-p/2687694#M263745 <P>Moin, ja ich hab mir da gestern etwas Frust runtergeschrieben. Nach 1,5 Stunden Diskussion mit der Kundenbetreuung ohne dass ich danach schlauer war oder Hilfe bekommen habe ist das nicht so unnachvollziehbar.</P><P>Die Vertragsverlängerung war am 27.Juli 2021 und es ist der RedS Vertrag von 2017. Diesen hatte ich gekündigt um bessere Konditionen zu bekommen. Die besseren Konditionen waren im Gespräch mit der Rückgewinnung eine Aufstockung auf 6GB Datenvolumen und die Nutzung von 5G zum gleichen Preis wie vorher. Welcher Tarif das dann sein sollte, keine Ahnung.</P><P>Jetzt habe ich den gleichen Vertrag für weitere 2 Jahre ohne die besseren Konditionen plus die Zuzahlung für ein 5G Smartphone.Das kann ich aber nur nutzen wenn ich 5G dazu buche. Richtiges Schnäppchen hab ich da mit meiner Kündigung rausgeholt.&nbsp;<img id="smileytongue" class="emoticon emoticon-smileytongue" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-tongue.gif" alt="Smiley (Zunge)" title="Smiley (Zunge)" /></P> Tue, 03 Aug 2021 11:44:37 GMT Dolmar 2021-08-03T11:44:37Z