https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2684377#M263554 <P>Guten Tag, ich habe eine Beschwerde.<BR />Es handelt sich um eine&nbsp; sehr alten, ungekündigten Mobilfunkvertrag.</P><P>Bestandteil dieses seit vielen Jahren unveränderten, immer wieder verlängerten Vertrages sind 2 kostenlose MultSim-Karten.<BR />Mit Umstellung auf "One-Number" bei Vodafone wurden diese zwar in der Kostenübersicht mit 10€ angegeben - aber unter "zu Ihren Gunsten" durch Abzug von 10€ wieder auf die vertraglich damals abgeschlossenen "0"€ zurückgesetzt - soweit so gut.</P><P>Mit der aktuellen Rechnung fangen sie nun an, die Multi-SIM zu berechnen. Bei ungekündigtem Vertrag "streicht" mir Vodafone also ein bisher inkludierte Leistung und berechnet sie - ohne vorherige Ankündigung.</P><P>Das ist so nicht(!) in Ordnung und öffnet mir nach allgemeinem Rechtsverständnis sogar ein Sonderkündigungsrecht.</P><P>Will ich aber gar nicht. Bin mit dem Vertrag, so wie er ist zufrieden und will keinen anderen ... nur diesen ... mit der bisherigen Leistung und den bisherigen Kosten - sprich meinen beiden kostenlosen MultiSim Karten.</P><P>Sonst könnte ich ja auch zu O2 wechseln, wo im Preis kostenlos 3-10 Multisim mit drin sind ... soll ich das wirklich tun.</P><P>Ich bitte Sie also, meinen Vertrag im bisherigen Umfang zum bisherigen Preis mit kostenlosen MultiSim weiterlaufen zu lassen.</P><P>Ich bin Vodafone Kunde der ersten Stunde in Deutschland!</P><P>Mt freundlichen Grüßen,<BR />RMHB</P> Thu, 29 Jul 2021 14:08:32 GMT RMHB 2021-07-29T14:08:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2684377#M263554 <P>Guten Tag, ich habe eine Beschwerde.<BR />Es handelt sich um eine&nbsp; sehr alten, ungekündigten Mobilfunkvertrag.</P><P>Bestandteil dieses seit vielen Jahren unveränderten, immer wieder verlängerten Vertrages sind 2 kostenlose MultSim-Karten.<BR />Mit Umstellung auf "One-Number" bei Vodafone wurden diese zwar in der Kostenübersicht mit 10€ angegeben - aber unter "zu Ihren Gunsten" durch Abzug von 10€ wieder auf die vertraglich damals abgeschlossenen "0"€ zurückgesetzt - soweit so gut.</P><P>Mit der aktuellen Rechnung fangen sie nun an, die Multi-SIM zu berechnen. Bei ungekündigtem Vertrag "streicht" mir Vodafone also ein bisher inkludierte Leistung und berechnet sie - ohne vorherige Ankündigung.</P><P>Das ist so nicht(!) in Ordnung und öffnet mir nach allgemeinem Rechtsverständnis sogar ein Sonderkündigungsrecht.</P><P>Will ich aber gar nicht. Bin mit dem Vertrag, so wie er ist zufrieden und will keinen anderen ... nur diesen ... mit der bisherigen Leistung und den bisherigen Kosten - sprich meinen beiden kostenlosen MultiSim Karten.</P><P>Sonst könnte ich ja auch zu O2 wechseln, wo im Preis kostenlos 3-10 Multisim mit drin sind ... soll ich das wirklich tun.</P><P>Ich bitte Sie also, meinen Vertrag im bisherigen Umfang zum bisherigen Preis mit kostenlosen MultiSim weiterlaufen zu lassen.</P><P>Ich bin Vodafone Kunde der ersten Stunde in Deutschland!</P><P>Mt freundlichen Grüßen,<BR />RMHB</P> Thu, 29 Jul 2021 14:08:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2684377#M263554 RMHB 2021-07-29T14:08:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2684403#M263556 <P>... übrigends, als ich den Vertrag vor drölfhundert Jahren abgeschlossen habe, hiess das Ganze noch "Ultracard" und wurde als tolles kostenloses Feature beworben <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span></P> Thu, 29 Jul 2021 14:38:24 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2684403#M263556 RMHB 2021-07-29T14:38:24Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2685032#M263583 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo RMHB,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>toll, dass Du uns schon so lange die Treue hältst. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Wenn Du mir eine PN sendest, prüfe ich gern, ob wir Dir hier entgegen kommen können.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Versprechen kann ich das aber nicht.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Ich brauche bitte Deinen Namen, Kunden- oder Rufnummer und das Kundenkennwort.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Gruß,</SPAN></P><P><SPAN>Jens</SPAN></P></DIV> Fri, 30 Jul 2021 11:28:40 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/MultiSim-auf-einmal-kostenpflichtig/m-p/2685032#M263583 Jens-K 2021-07-30T11:28:40Z