Thema "Giga Kombi erst gestrichen dann keine Reaktivierung." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Giga Kombi erst gestrichen dann keine Reaktivierung.

Hühnersuppe — Thu, 29 Jul 2021 07:41:33 GMT

Hallo,

ich habe das Problem das mir letzte Woche beim Mobilfunkverträge verlängern aufgefallen ist, dass der Giga Kombi Rabatt seit Januar nicht mehr abgerechnet wird.

So bei der Rückgewinnung gleich angegeben und sie wollte das aktivieren damit ich beim Red M unlimited habe.

So gewartet nix passiert, dann paar Tage später Kundenbetreuung angerufen und es wieder aktivieren lassen.

So seit Tagen wieder nix passiert.

jetzt gehen mir seit Januar die Rabatte flöten und jetzt wieder.

Verträge haben wir ein Red M und Red S wo der M Vertrag die Rabatte bekommen soll.

Internet haben wir Cable Max 1000 und Fernsehen noch eine Kabel Deutschland Vertrag mit Komfort Vielfalt HD.

So wie komme ich jetzt an die Rabatte wieder ran.

Mit freundlichen Grüßen

Ingo

Betreff: Giga Kombi erst gestrichen dann keine Reaktivierung.

MichaM — Fri, 30 Jul 2021 11:55:52 GMT

Hallo Hühnersuppe,

gern sehe ich mir das mal an.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Handynummer, dem Kundenkennwort, der Kundennummer des Kabelvertrags, Deinem Geburtsdatum und der Anschlussadresse.

Gruß,

Micha

Betreff: Giga Kombi erst gestrichen dann keine Reaktivierung.

Torsten — Sun, 14 Nov 2021 18:57:43 GMT

Da dieser Thread seit Monaten als gelöst markiert ist, mach ich hier jetzt mal zu.