Thema "Betreff: Benötige Rechnung zu meinem Smartphone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Benötige Rechnung zu meinem Smartphone

Flamingi — Wed, 21 Jul 2021 16:15:40 GMT

Hallo, ich habe leider zu meinem Smartphone keine Rechnung bekommen. Nur ein Dokument zum gebuchten Tarif kann ich finden (das habe ich auch erst durch Nachfragen bekommen....), das akzeptiert aber meine Versicherung nicht. Ich benötige "Lesbare Kopie des Kaufbeleges vom versicherten Gerät mit ersichtlichen Gerätedaten (Hersteller, Model, Rechnungsnummer, Datum)".

Betreff: Benötige Rechnung zu meinem Smartphone

Helferlein — Wed, 21 Jul 2021 16:23:18 GMT

Hallo @Flamingi,

wenn Vodafone Dir das Gerät zugeschickt hast und die Zusendung nicht länger als - ich glaube 24 Monate* - her ist, dann kann Dir die Kundenbetreuung die Rechnungszweitschrift per E-Mail zusenden.

*Die genauen Fristen habe ich leider nicht im Kopf, nur dass es irgendwann nicht mehr geht.

Wenn Du Dein Gerät im Shop bekommen hast, dann kann der Shop Dir weiterhelfen.