Thema "Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

Usi-de — Tue, 06 Jul 2021 16:32:05 GMT

Guten Tag,

Wir hatten Telefonisch beide Verträge neu abgeschlossen (auch mit aufnahme usw.)
Beim Red-M ist Unbegrenzten Datenvolumen, darauf wurde uns zusätzlich der Young XS für mein Sohn empfohlen.
Da ich laut dem Mitarbeiter, meinem Sohn (Young XS) dann 10GB Datenvolumen übertragen könnte.

Nachdem ich nun im nachhinein gelesen haben, scheint dies aber nur mit Red+ zu funktionieren.
Wie soll das jetzt also funktionieren?

Mit freundlichen Grüßen
Usi-de

Betreff: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

Gr3g — Tue, 06 Jul 2021 16:35:38 GMT

Eine Übertragung von Datenvolumen auf einen YOUNG-Vertrag ist nicht möglich.

Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

Su — Wed, 07 Jul 2021 08:36:01 GMT

Hi Usi-de,

genau, das mit dem Übertragen des Datenvolumens ist mit Red+.

Wie alt ist denn Dein Sohn?
Habt Ihr die Karte schon bekommen und in Benutzung?
Ist der Young-Vertrag mit oder ohne Handy?

Wir überlegen uns was.

Danke Dir

Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

Usi-de — Tue, 20 Jul 2021 12:46:18 GMT

Hallo,

Wir haben das thema bereits geklärt und konnten schon eine lösung finden.

Aber mittlerweile gibt es ein anderes problem.
Wir besitzen, abgesehen vom Vodafon RED M vertrag, auch noch Internet und Horizon TV (TV kam vom Unitymedia)
Allerdings wurde bisher noch keine Gigakombie, auf keinen der verträge aktiviert.
Wie sieht es da aus?
Theoretisch steht uns ja auf dem Internet Vertrag noch ein Rabatt von 5€ zu.
Sowie der Unlimited Datentarif und 10€ Rabatt auf dem RED M Vertrag.
MfG

Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

DanyG — Fri, 23 Jul 2021 11:27:14 GMT

Hi Usi-de,

ja super, dann können wir an das eine Thema ja einen Haken machen.

Und die GigaKombi bekommen wir auch noch geklärt. Meld Dich gern mit Deinen Daten (Handynummer, Kabel-Kundennummer sowie Name, Adresse und Geburtsdatum) per PN bei mir.

LG,

Dany

Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

DanyG — Fri, 23 Jul 2021 11:28:59 GMT

Hi @Usi-de,

dank Dir für die Nachricht. Gib uns gern hier noch eine kurze Rückmeldung, wenn Du die Info zur Einrichtung der GigaKombi bekommen hast.

LG,

Dany

Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

Usi-de — Wed, 28 Jul 2021 22:02:27 GMT

Ich bedanke mich für den Support.

am 26.7 haben wir eine SMS erhalten das die Gigakombi TV aktiviert wurde.
Sowie eine Email erhalten für Auftragsbestätigung und ein Vertragsanpassung
Für das Internet Produkt wurde dann zusätzlich der "Mobile & Euro-Flat Plus" gebucht.
Diese aber wohl Gratis (Gigakombi vorteil)

Weiteres lies sich daraus leider nichts schließen.

Heute am 28.7 kam die SMS das die Gigakombi nun erfolgreich Aktiviert wurde und siehe da, das Unbegrenzte Datenvolumen ist da.
Jetzt nur noch hoffen das es entsprechend auf der nächste Rechnung steht und dann sind wir glücklich.
Entsprechend kann dieser Thread nun geschlossen werden.
Dankeschön!

Re: Datenvolumen übertragen, Red-M auf Young XS

R4mona — Thu, 29 Jul 2021 13:05:54 GMT

Hi Usi-de,

es freut mich wirklich sehr, dass es nach einigen Startproblemen jetzt mit Deiner GigaKombi und der GigaKombi TV geklappt hat.

Ich gehe fest davon aus, dass diese auf Deiner nächsten Rechnung korrekt berücksichtigt werden.

Deinen Dank leite ich gern an meine Kolleg:innen weiter.

Liebe Grüße
R4mona