Thema "Re: Fehlende Auftragsbestätigung Red XS" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Fehlende Auftragsbestätigung Red XS

TobiHB — Sun, 18 Jul 2021 11:40:59 GMT

Guten Tag,

am 05.07. hatte ich meinen bestehenden Kabelvertrag um einen Mobilfunk Vertrag telefonisch erweitert. Per Mail kamen sowohl die Vertragszusammenfassung als auch die Bestellbestätigung.

Eine Auftragsbestätigung bislang leider noch nicht, die Simkarte ebenfalls nicht.

Könnte sich bitte jemand angucken, woran es momentan noch scheitert?

Vielen Dank!

Re: Fehlende Auftragsbestätigung Red XS

BerndD — Mon, 19 Jul 2021 09:16:56 GMT

Hey TobiHB,

das ist ungewöhnlich lang, dem sollten wir auf jeden Fall nachgehen.

Schick mir dazu gern die Bestellnummer per PN. Falls Du schon eine Kundennummer haben solltest, auch gern die.

Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd

Re: Fehlende Auftragsbestätigung Red XS

TobiHB — Mon, 19 Jul 2021 13:40:42 GMT

PN ist raus.

Re: Fehlende Auftragsbestätigung Red XS

Andre — Tue, 20 Jul 2021 14:42:19 GMT

Hey TobiHB,

Deine PN ist angekommen, wir antworten Dir schnellstmöglich.

VG,

Andre