Thema "Betreff: Falsche IBAN verwendet" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche IBAN verwendet

niclasberger — Wed, 07 Jul 2021 17:57:10 GMT

Hallo Ihr Lieben,

ich hatte bei euch zwei Rechnungen offen, da ich wegen einer Renovierung lieber die Stundung gewählt hatte. DIese hatte ich darauffolgend im Abstand von einigen Tagen einzeln überwiesen - leider aber eine Mail verpasst, in der ich die zusammengefasste Rechung bekam, mit einer anderen IBAN von Vodafone.

Ich hatte dann am gestern die Info bekommen, dass zwecks der augebliebenen Zahlung meine Geschwindigkeit gedrosselt wird; daraufhin hab ich natürlich erstmal nachgeschaut, meinen Fehler bemerkt und die Rechnung fix per Karte bezahlt, da sie in ein paar Tagen fällig ist.

Wie verhält sich es denn mit der Rückzahlung? Die Überweisungen stammen vom 24.06. und vom 28.06., ist also auch schon eine Weile her.

Gesendet hatte ich die Beträge an die: DE26 3007 0010 0397 9515 02

Sie sollten aber eigentlich an die: DE68 3007 0010 0250 8000 00

Beste Grüße

Betreff: Falsche IBAN verwendet

Dieter1950 — Thu, 08 Jul 2021 05:37:02 GMT

Du solltest dich dann erstmal mit der Rechnungsabteilung über den Kundenservice in Verbindung setzen und

dein Mißgeschick erklären. Normalerweise können die das dann korrigieren. Sollte es nicht klappen könnte dir evtl. ein Moderator dabei behilflich sein.

Melde dich dann hier einfach wieder.

Betreff: Falsche IBAN verwendet

ThomasE — Thu, 08 Jul 2021 06:12:22 GMT

@niclasberger

den Weg von @Dieter1950 kannst Du gehen oder über das Kontaktformular:

https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?