Thema "Re: Erstattung Anschlusspreis" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Erstattung Anschlusspreis

Vital2 — Mon, 28 Jun 2021 07:40:09 GMT

Hallo,

leider finde ich den Button - Hol den Anschlusspreis zurück - in der Vodafone App nicht.
Wo finde ich diesen?

Viele Grüße

Re: Erstattung Anschlusspreis

Sandra-K — Mon, 28 Jun 2021 13:58:37 GMT

Hallo @Vital2,

ich schau gerne mal für Dich nach.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra

Re: Erstattung Anschlusspreis

Vital2 — Sat, 03 Jul 2021 17:19:40 GMT

Hallo Sandra,

Kannst Du bitte prüfen wann die Rufnummer zu Vodafone übertragen wird. Die Onlineabfrage liefert leider keine Antwort.

Re: Erstattung Anschlusspreis

Sandra-K — Sun, 04 Jul 2021 14:51:37 GMT

Hi Vital2,

schick mir dazu bitte gerne noch einmal eine PN.

Viele Grüße,

Sandra

Re: Erstattung Anschlusspreis

Rene987 — Thu, 05 Aug 2021 07:45:52 GMT

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem,

leider finde ich den Button - Hol den Anschlusspreis zurück - in der Vodafone App nicht.
Wo finde ich diesen?

Viele Grüße

Rene

Re: Erstattung Anschlusspreis

Boris — Thu, 05 Aug 2021 14:24:33 GMT

Hey @Rene987,

schick mir gern mal Deine Handynummer und das Kundenkennwort per PN zu.

LG
Boris

Re: Erstattung Anschlusspreis

momo6 — Thu, 07 Oct 2021 12:34:51 GMT

Same hier, kein Button für die Erstattung vorhanden?

Re: Erstattung Anschlusspreis

Matthes — Fri, 08 Oct 2021 05:41:38 GMT

Hallo momo6,

über welchen Vertriebsweg hast Du denn Deinen Vertrag abgeschlossen? Und ist die Anschlußpreisbefreiung Vertragsbestandteil und schriftl. enthalten?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Erstattung Anschlusspreis

momo6 — Fri, 08 Oct 2021 12:05:43 GMT

Hallo Matthias,

der Anbieter ist Logitel und ja, der Vertrag war damit beworben???

Re: Erstattung Anschlusspreis

DanyG — Sun, 10 Oct 2021 11:04:21 GMT

Hi momo6,

meld Dich bitte mal mit Deiner Handynummer per PN bei mir.

LG,

Dany

Re: Erstattung Anschlusspreis

Eifeldalmatiner — Sun, 07 Nov 2021 20:11:29 GMT

Hallo liebe Community! Ich habe ebenfalls das Problem keinen Button in der App zu finden, mit der sich wie angekündigt, der Anschlusspreis erstatten lässt.
Habe schon alles abgesucht.

Kann mir bitte jemand helfen?
Liebe Grüße, Christina

Re: Erstattung Anschlusspreis

Sandra-K — Mon, 08 Nov 2021 07:57:03 GMT

Hallöchen @Eifeldalmatiner,

gib mir gerne Deine Vodafone-Nummer und Dein Kundenkennwort per PN.

Zusätzlich bitte ein Rückrufnummer, unter der ich Dich gut erreiche.

Viele Grüße,

Sandra

Re: Erstattung Anschlusspreis

Mihubo — Sat, 04 Dec 2021 17:32:09 GMT

Hallo zusammen,

ich habe den Button rechtzeitig gefunden und die Erstattung beantragt, diese ist aber bis heute (3 Monate später) immer noch nicht durchgeführt worden. Wie lange muss ich warten, bis der Anschlusspreis erstattet wird, oder handelt es sich hier um einen Problem? Ich wäre sehr dankbar, falls sich diese Sache hier unkompliziert lösen lässt 🙂 Auf jeden Fall schon einmal Danke für Antworten/ Hilfen.

Viele Grüße

Mihubo

Re: Erstattung Anschlusspreis

Boris — Tue, 07 Dec 2021 11:21:33 GMT

Hey @Mihubo,

ob es tatsächlich ein Problem ist, lässt sich pauschal nicht beantworten.

Aber kümmern wir uns drum.

Bitte schick eine PN mit Deiner Handynummer und dem Kundenkennwort.

LG
Boris

Re: Erstattung Anschlusspreis

Mrs-Meike — Sat, 25 Jun 2022 17:37:24 GMT

Hallo! Ich habe über logitel einen Vertrag abgeschlossen und meine Suche nach der Anschlussbefreiung ist nicht auffindbar. Langsam verzweifle ich...

würde mich freuen, wenn es eine Lösung gibt! Gruß, Meike

Re: Erstattung Anschlusspreis

HeikeF — Sun, 26 Jun 2022 13:50:15 GMT

Hallo Mrs-Meike,

dann schick uns dazu gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Schönen Sonntag

Heike

Re: Erstattung Anschlusspreis

FrauPütz — Wed, 17 Aug 2022 16:31:29 GMT

Hallo, auch ich habe das Problem mit der Erstattung für den Anschlusspreis.

Bei Erhalt der neuen Sim Karte habe ich den Button in der App gehabt und auch betätigt, wurde mir auch bestätigt. Aber gestern auf der Rechnung ist davon nichts zu sehen.

Gruß

Tanja

Re: Erstattung Anschlusspreis

ttwa2011 — Wed, 17 Aug 2022 18:00:02 GMT

@FrauPütz

Schau mal auf der Rechnung wann dein Rechnungszeitraum endet. Dies ist ja bereits ein paar Tage vor Rechnungserhalt. Möglicherweise hat es sich einfach überschnitten und dein Klick war nach diesem Datum oder kurz davor und somit konnte die Erstattung nicht auf aktuellen, sondern erst auf der kommenden Rechnung berücksichtigt werden.

Betreff: Erstattung Anschlusspreis

HansimGlück82 — Thu, 20 Oct 2022 14:35:52 GMT

Hallo leider finde ich nicht in der Vodofon App den Button des Anschlusspreis Erstattung.
Kann mir einer helfen?

Vielen Dank.

Betreff: Erstattung Anschlusspreis

Lukas123456 — Thu, 20 Oct 2022 21:16:18 GMT

Hallo,

auch bei mir wird der Balken nicht angezeigt.

Vertriebspartner ist Logitel, mit der Erstattung wurde geworben, alle Haken sind gesetzt...

Beste Grüße

Lukas