Thema "Re: Neues Smartphone" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neues Smartphone

Derneuee — Sun, 27 Jun 2021 15:50:04 GMT

Guten Abend

Ich habe eine Frage bezüglich eines neuen Smartphones.

Ich könnte mir ab 06.02.2022 ein neues Handy aussuchen.

Nun habe ich das Problem das mein huawei p30 pro schon zum 3. Mal wegen defekt getauscht wird.

Laut Vodafone Shop ist ein neues Gerät erst dann möglich wenn 3 mal der gleiche Fehler auftritt.

Nur wurde das Handy das erste Mal wegen defektem Mikrofon und anschließend 2 mal wegen defektem Fingerabdruck getauscht.

Ich bekomme jetzt quasi das 4 mal ein neues Austausch Gerät.

Gibt es eine Möglichkeit vor dem 06.02.2022 ein anderes Smartphone zu bekommen.

Ich habe so langsam die Nase voll von huawei .

Man zahlt ein Haufen Geld und innerhalb von einem Jahr gehen 3 Geräte kaputt

Re: Neues Smartphone

Matthes — Mon, 28 Jun 2021 07:38:36 GMT

Hallo Derneuee,

Voraussetzungen für den Tausch des Smartphones sind, dass das Gerät mindestens 2x repariert oder ausgetauscht wurde und ein weiterer Produktionsfehler liegt vor, die Fehler müssen nicht die selben sein.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Neues Smartphone

Derneuee — Mon, 28 Jun 2021 14:52:44 GMT

Danke für die Antwort.

Ich war heute im Vodafone shop und habe ein Austausch Gerät erhalten.

Also zum 3. Mal.

Aussage de Angestellten war das es erst beim 3. Mal mit dem selben Fehler eventuell ein anderes Smartphone gibt.

Re: Neues Smartphone

bahnrat — Mon, 28 Jun 2021 15:12:54 GMT

3x stimmt so nicht. Da hat sich VF mal wieder das Gesetz unrechtmäßig zurechtgebogen.

https://www.anwalt.de/rechtstipps/wie-viele-nachbesserungen-stehen-einem-verkaeufer-eigentlich-zu_063142.html