Thema "Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Thu, 24 Jun 2021 11:58:39 GMT

Hallo, ich habe Anfang des Jahres meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und auf ein neues Angebot gehofft Leider wurden mir nur teurere Verträge angeboten, so dass ich gesagt habe, ich möchte meinen alten Vertrag behalten. Vor 1 Woche habe ich jetzt auf einmal eine Nachricht bekommen, das meine 10€ Rabatt nicht mehr bestehen. Und ich muss jetzt 10€ mehr bezahlen. Ich finde das unmöglich, hätte man mir sagen müssen. Ich habe einen Mobilfunkvertrag, eine partnerkarte und auch noch Internet über Vodafone ich fühle mich leicht verar***

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

ThomasE — Thu, 24 Jun 2021 12:00:48 GMT

@Fini9

ich glaube nicht das dies eine vera.......sein soll, meistens laufen Rabatte nur über

die 24 Monatige Laufzeit und entfallen danach.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Thu, 24 Jun 2021 12:20:43 GMT

Und woher weiß ich das als Kunde? Dann hätte mir ja zumindest gesagt werden müssen, wenn du deinen alten Vertrag behalten möchtest, muss dir bewusst sein das du nach 24 Monaten mehr bezahlen musst.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

ThomasE — Thu, 24 Jun 2021 12:49:16 GMT

@Fini9

das steht in den Vertragsunterlagen wo Du den Vertrag abgeschlossen hast, da steht genau

aufgeschlüsselt welche Rabatte wie lange gewährt werden.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Thu, 24 Jun 2021 12:51:47 GMT

Aber wenn ich den Vertrag verlängern, geh ich doch davon aus das ich das gleiche zahle wie vorher

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

ThomasE — Thu, 24 Jun 2021 13:00:04 GMT

@Fini9

das ist richtig, wenn Du verlängerst dann solltest Du offen über das sprechen was du Dir

vorstellst für eine Verlängerung inkl. Rabatte

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

isdochallesegal — Thu, 24 Jun 2021 14:57:39 GMT

so dass ich gesagt habe, ich möchte meinen alten Vertrag behalten.

Und genau das ist doch passiert. Du hast einen Vertrag abgeschlossen für 24 Monate zu xx Euro, danach yy Euro. Warum sollte sich daran was ändern bzw. erneut ein Rabatt gewährt werden? Das wäre dann ja eine Vertragsänderung.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Thu, 24 Jun 2021 15:02:54 GMT

Nein, es wurde mir gesagt das mein alter Vertrag für 1 Jahr weiter gültig ist, und dass ist leider nicht passiert, sonst hätte ich ja das neue Angebot angenommen

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Gr3g — Thu, 24 Jun 2021 15:08:38 GMT

Bei Vertragsabschluss hast du Summe X für 2 Jahre und Summe Y für jedes weitere Jahr vereinbart. Genau das wurde bei der automatischen Vertragsverlängerung um 1 Jahr umgesetzt.

Du kannst natürlich jederzeit in einem anderen Tarif zu neuen Konditionen um 2 Jahre verlängern.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

bahnrat — Thu, 24 Jun 2021 16:55:45 GMT

Wenn das ein Vertrag mit Gerät ist, sollte man generell kündigen und bei fehlenden/schlechten Angebot auslaufen lassen, sonst zahlt man weiter fürs Gerät.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Thu, 24 Jun 2021 17:41:51 GMT

Danke für den tipp, der hauptvertrag ist allerdings ohne Handy nur die partnerkarte mit.

Aber ich dachte als langjähriger Kunde mit mehren Verträgen und Internet wird man besser behandelt, dem ist wohl nicht so

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

bahnrat — Thu, 24 Jun 2021 19:27:39 GMT

Egal welches TKU, als Bestandskunde wird man nie "besser behandelt". Da muss man alle zwei Jahre den Anbieter wechseln wenn man wie ein Neukunde behandelt werden möchte.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Fri, 25 Jun 2021 04:01:41 GMT

Ja traurig, hab ich auch schon gemerkt

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Dieter1950 — Fri, 25 Jun 2021 05:05:21 GMT

Man muß schon sehr blauäugig sein um zu denken das der Vertrag nach 24 Monaten automatisch weiterläuft und die Konditionen dafür so weiterlaufen wie bisher. Im Vertrag ist ganz klar definiert wie lange deine Rabatte gewährt werden. Deshalb tu jetzt nicht so als wenn du das nicht gewußt hast. Und VF muß dich nicht noch zusätzlich darauf aufmerksam machen. Außerdem siehst du in deiner App alle möglichen vertragsrelevanten Daten. Ich persönlich kündige grundsätzlich zum Ablauf des Vertrags um anschließend neu zu verhandeln.

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

Fini9 — Fri, 25 Jun 2021 10:58:45 GMT

Danke für deine nette Antwort aber ich tue nicht so ich wusste es nicht, sonst hätte ich den Vertrag ja nicht verlängert.

Aber danke , ich werde jetzt erneut kündigen

Betreff: Vertrag verlängert, jetzt Rabatt gekürzt

ThomasE — Fri, 25 Jun 2021 11:38:20 GMT

@Fini9

bevor Du kündigst, guck mal hier in den Link: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Angebot-Vodafone-Vertrag/td-p/1350330

da wurde schon sehr vielen geholfen bzgl. eines besseren Angebots