Thema "Re: Sim-Karte nicht angekommen mit GLS" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Sim-Karte nicht angekommen mit GLS

Jonas114 — Mon, 10 May 2021 14:31:19 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor etwa einer Woche einen neuen Vertrag online abgeschlossen. (War davor nicht bei Vodafone). Laut dem Bestellstatus sollte die SIM-Karte mit GLS längst angekommen sein. Jedoch ist sie das nicht.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

LG Jonas

Re: Sim-Karte nicht angekommen mit GLS

Boris — Tue, 11 May 2021 11:17:46 GMT

Hey @Jonas114,

ist natürlich schwierig für us zu sagen, wo da jetzt GLS die Karte hingeliefert hat.

Aber schick mir doch bitte mal Deine Handynummer und das kundenkennwort zu.

Wenn sonst nichts geht, müssen wir eine neue SIM rausschicken.

LG
Boris

Re: Sim-Karte nicht angekommen mit GLS

VoFo_Kunde_Gold — Thu, 24 Jun 2021 21:02:12 GMT

Hallo @Boris ,

ich habe das gleiche Problem:

Vertragsunterlagen wurden durch VF versandt via GLS.

GLS bestätigt online die Zustellung, jedoch ist diese nie erfolgt.

Wer kann mir bei Ihnen weiterhelfen?

VG

Chris B.

PS: Persönliche Erfahrung zu GLS: Leider sehr unzuverlässig in der Zustellung.

Re: Sim-Karte nicht angekommen mit GLS

Sandra-K — Fri, 25 Jun 2021 11:15:09 GMT

Hallo @VoFo_Kunde_Gold,

es tut mir leid, dass Du die Unterlagen nicht erhalten hast.

Schick mir gerne eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort, sofern Du sie schon hast.

Zusätzlich gerne:

- Deinen Vor- und Nachnamen

- Deine komplette Adresse

- Dein Geburtsdatum

- Deine Rückrufnummer

Ich freue mich auf Deine Nachricht!

Viele Grüße,

Sandra

Re: Sim-Karte nicht angekommen mit GLS

VoFo_Kunde_Gold — Sat, 26 Jun 2021 17:07:11 GMT

Hallo @Sandra-K ,

PN wurde am Freitag versandt.

Chris