Thema "Betreff: Geld abgebucht ohne Vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Geld abgebucht ohne Vertrag

Peter123452 — Thu, 24 Jun 2021 18:48:37 GMT

Hallo,

von meinem Konto wurde einfach Geld von Vodafone abgebucht, dabei bin ich kein Kunde - dadurch kann ich auch nicht mit dem Kundenservice kommunizieren. Ich bitte um schnelle Hilfe, bevor ich weitere Schritte einleiten muss. Vielen Dank!

Betreff: Geld abgebucht ohne Vertrag

Gr3g — Thu, 24 Jun 2021 19:02:26 GMT

Die erste Ziffernfolge beim Verwendungszweck der Lastschrift sollte immer die assoziierte Kundennummer sein, also sollte man das bei dir nachvollziehen können...

Betreff: Geld abgebucht ohne Vertrag

reneromann — Thu, 24 Jun 2021 19:44:50 GMT

Davon abgesehen sollte auch auf die abbuchende Firma geschaut werden:

- "Vodafone" -> Mobilfunk- oder DSL-Vertrag, aber auch Aufladung von CallYa-Karten

- "Vodafone Deutschland" -> Kabel-Verträge im Bereich von ex-KabelDeutschland (alle Bundesländer außer NRW, Hessen und BaWü) UND GigaTV sowie GigaTV Net (insbesondere auch für DSL-Kunden deutschlandweit)

- "Vodafone West" -> Kabel-Verträge im Bereich von ex-Unitymedia (nur NRW, Hessen und BaWü)