Thema "Betreff: Gigakombi nicht gebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakombi nicht gebucht

ronny_n — Tue, 22 Jun 2021 12:29:52 GMT

Ich habe einen Vodafone-Vertrag ( RED M ) gleichzeitig habe ich einen aktiven Vertrag bei (ehemals) Unitymedia.

Meiner Meinung nach habe ich alle Vorraussetzungen erfüllt. Gleiche IBAN usw.

Was muss ich tun?? Noch etwas warten oder aktiv noch etwas einstellen?

Danke für die HIlfe.

mfg

Betreff: Gigakombi nicht gebucht

ttwa2011 — Tue, 22 Jun 2021 16:03:14 GMT

Hallo @ronny_n !

Hast du denn Red M über die Seite für Festnetzkunden gebucht wo dir der Gigakombirabatt angezeigt wurde? Wenn ja wann? Es kann durchaus ein paar Tage dauern. Nach Aktivierung erhälst du entsprechende SMS.

Wenn nein, musst du die Gigakombi aktiv beauftragen.

Du kannst dich hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich machen kann.

oder

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder klicke direkt hier.

Bitte einfach unter Angabe der jeweiligen Kundennumer des Mobilfunkvertrags und Festnetzvertrags um Einrichtung der Gigakombi bzw. ggf. Gigakombi TV.

Re: Gigakombi nicht gebucht

Sandra-K — Wed, 23 Jun 2021 07:11:22 GMT

Hallo @ronny_n,

wie sieht es denn aus?

Hast Du nun die GigaKombi telefonisch prüfen und buchen lassen oder kann ich Dich hier noch unterstützen?

Dann schick mir gerne eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer, Deinem Kundenkennwort und Deiner Rückrufnummer.

Viele Grüße,

Sandra