Thema "Re: Gekündigt oder nicht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gekündigt oder nicht

Semano — Sat, 05 Jun 2021 10:58:40 GMT

Hallo,

Ich bin in einer seltsamen Situation. Ich denke, ich habe im august letzten Jahres mein Mobilfunkvertrag über die App gekündigt. Jedoch finde ich keine Bestätigung in meinen Emails und in "mein Vodafone" steht es auch nicht.

spielt mir mein Gedächnis hier einen Streich oder gibt es eventuell ein Glitch im System?

Kann jemand prüfen was wirklich der Stauts ist und ich nicht plötzlich ohne Mobilfunk da stehe.

vielen Dank

Betreff: Gekündigt oder nicht

Mav1976 — Sat, 05 Jun 2021 12:14:40 GMT

Hi @Semano,

du kannst in der App bei deinen Tarifdetails erkennen, bis wann der Vertrag gültig ist. Wenn du gekündigt hast, dann müsste dort stehen: Gekündigt zum xx.xx.2021".

Re: Gekündigt oder nicht

Norman — Sun, 06 Jun 2021 12:17:19 GMT

Hey Semano,

so wie Mav1976 es beschrieben hat stimmt's. Haste Du es gefunden? 🙂

Viele Grüße

Norman

Re: Gekündigt oder nicht

Semano — Fri, 18 Jun 2021 09:05:13 GMT

Gefunden habe ich es nicht. Aber das heißt dann wohl mein Vertrag ist nicht gekündigt.

Re: Gekündigt oder nicht

Mav1976 — Fri, 18 Jun 2021 12:56:38 GMT

In den Tarifdetails muss aufgelistet sein, bis wann der Vertrag läuft bzw. wann die Kündigungsfrist endet, das ist eine gesetzliche Vorgabe.

Notfalls schaue auf die Rechnung oder über das MeinVodafone Portal, da sollte es auch drauf stehen