Thema "Re: Tarifumstellung noch nicht bearbeitet" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Tarifumstellung noch nicht bearbeitet

JulianHn — Mon, 14 Jun 2021 09:17:20 GMT

Moin,

ich habe letzte Woche meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt und nach ein paar Tagen eine Email zur Rückgewinnung erhalten. Daraufhin habe ich am Samstag dort angerufen und ein super Angebot erhalten.

Seit dem habe ich noch keine Bestätigung des Tarifwechsels erhalten.

Der Mitarbeiter bat mich nach dem Anruf die Bewertung auszufüllen die ich per SMS erhalten werde. Auch diese habe ich bis Dato nicht erhalten.

Dauer das aktuell so lange, oder ist im Gespräch etwas schief gelaufen?

Vielen Dank im Voraus!

Betreff: Tarifumstellung noch nicht bearbeitet

Marekeln — Mon, 14 Jun 2021 13:23:11 GMT

Hallo,

die Bearbeitung der Tarifumstellung kann bis 5 Werktage dauern, also musst du dich noch bis Freitag gedulden.

Re: Tarifumstellung noch nicht bearbeitet

HeikeF — Tue, 15 Jun 2021 11:58:13 GMT

Hallo JulianHn,

schön, dass Du verlängern möchtest. 🙂

Wenn Du bis Freitag nichts zu der Umstellung gehört hast, schreib doch bitte eine PN , damit wir nachhaken können, ja?

Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

Heike