Thema "Beschwerde" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Beschwerde

Faehe27 — Tue, 15 Jun 2021 05:26:35 GMT

Hallo zusammen 🙂
Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung verspricht mir am 7.6. gute neue Vertragskonditionen. Heute entdeckt Vertrag steht weiter auf „gekündigt“, Anfrage per Mail ergibt es ist nichts dazu hinterlegt. Neue Anfrage bei Kundenrückgewinnung ergibt dass man mir hier die vorher versprochenen Konditionen nicht anbieten kann, und nun? Hoffe auf irgendjemanden der mir hierzu zeitnah eine Lösung anbieten kann. Vg

Edit: @Faehe27 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

Betreff: Beschwerde

Kurtler — Mon, 14 Jun 2021 17:41:05 GMT

@Faehe27

Um was geht es denn überhaupt? DSL, Kabel oder Mobilfunk?

Ich denke aber, dass dir da hier auch keiner "bessere Konditionen" machen kann.

Gruß ß Kurt

Betreff: Beschwerde

Faehe27 — Mon, 14 Jun 2021 20:44:05 GMT

@Kurtler
Es geht um Mobilfunk. Ich wäre einfach dankbar für einen Tipp an wen ich mich in solche einem Fall wenden kann.

Betreff: Beschwerde

Kurtler — Tue, 15 Jun 2021 05:25:25 GMT

@Faehe27

Das hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum. Du kannst nur abwarten, bis sich hier ein Mod meldet.

Gruß Kurt

Re: Beschwerde

HeikeF — Tue, 15 Jun 2021 15:14:30 GMT

Hallo Faehe27,

sehr ärgerlich, bitte entschuldige. 😞

Wenn Du möchtest, schaue ich gerne einmal, was ich tun kann. Schick bitte eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike