Thema "SIM Karte" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

SIM karte

Meli5 — Thu, 10 Jun 2021 18:46:35 GMT

Hallo, ich habe vor kurzem einen neuen Vertrag abgeschlossen und bin somit zu Vodafone gewechselt. Gestern früh kam das neue Gerät inklusive der neuen sim Karte an mit der Info dass die sim karte schon aktiviert bzw. Freigeschaltet ist und ich lediglich die SIM in das Handy einlegen solle den pin eingeben solle und dann alles bereit wäre. Nun finde ich seit gestern einfach kein Netz. Habe schon Netzabdeckung und Ähnliches geprüft, daran wird es nicht liegen.
In der App steht die sim wäre schon aktiviert.
Habe dann zusätzlich gestern den Kundendienst angerufen, der mir sagte dass ich doch bitte die sim erstmal 24 Stunden im Gerät liegen haben solle damit ich Netz finde. Nun sind schon mehr als 24 vorbei und es geht immer noch nicht.
Vllt kann mir hier ja jemand weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus !

*** @Meli5, Beitrag von CallYa nach Mobilfunk verschoben! ***

Betreff: SIM karte

Mav1976 — Thu, 10 Jun 2021 18:42:54 GMT

Hi @Meli5,

geht es um CallYa (Prepaid) oder um Mobilfunk (Laufzeitvertrag)?

SIM Karte

Meli5 — Thu, 10 Jun 2021 18:46:36 GMT

@Mav1976 Es ist ein Mobilfunk Laufzeitvertrag.

Betreff: SIM Karte

Mav1976 — Fri, 11 Jun 2021 07:10:54 GMT

Hallo @Meli5,

die mobilen Daten im Gerät sind auch aktiv (eingeschaltet)?

Re: SIM karte

HeikeF — Fri, 11 Jun 2021 09:43:16 GMT

Hallo Meli5,

schön, dass Du jetzt bei uns bist. 🙂

Klappt es jetzt oder brauchst Du noch Hilfe?

Viele Grüße

Heike

SIM karte

Meli5 — Fri, 11 Jun 2021 12:35:41 GMT

Ja, die sind eingeschaltet. @Mav1976

SIM karte

Meli5 — Fri, 11 Jun 2021 12:37:20 GMT

Hallo @HeikeF 🙂

Ne ich bräuchte tatsächlich noch Hilfe , es klappt bisher immer noch nicht 🤷‍♀️

Re: Hallo:) Ne ich bräuchte tatsächlich noch Hilfe , es klapp...

HeikeF — Fri, 11 Jun 2021 13:23:23 GMT

Hallo Meli5,

dann schick mir gerne eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike

SIM Karte

Meli5 — Fri, 11 Jun 2021 14:38:09 GMT

Danke für die Antwort @HeikeF , die PN habe ich verschickt.