Thema "Wiederruf" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wiederruf

dfe — Sun, 06 Jun 2021 15:12:50 GMT

Hallo Community, wenn ich eine Vertragsänderung in meinem Mobilfunkvertrag wiederrufen möchte, wie geht das? Grüße

Betreff: Wiederruf

mason — Sun, 06 Jun 2021 16:09:10 GMT

Steht in der Widerrufsbelehrung

Betreff: Wiederruf

dfe — Sun, 06 Jun 2021 16:20:35 GMT

Danke. Ich hatte aber nur ein Telefongespräch und habe keine Bestätigung per Mail oder so bekommen.

Betreff: Wiederruf

mason — Sun, 06 Jun 2021 20:57:26 GMT

Dann schreibe den Widerruf an den kundenservice - Adresse steht auf der Rechnung- oder nutze das kontaktformular.

Re: Wiederruf

HeikeF — Mon, 07 Jun 2021 08:14:57 GMT

Hallo dfe,

schade, dass Du widerrufen möchtest. 😞 Warum denn?

Du kannst uns dazu gerne eine PN schreiben mit der Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Auftrag hier.

Viele Grüße

Heike

Re: Wiederruf

dfe — Mon, 07 Jun 2021 10:21:31 GMT

Hallo Heike,

das Angebot, das ich zunächst angenommen hatte, war: Knapp zwei Gigabyte mehr Datenvolumen. Dafür aber hat sich die Vertragslaufzeit deutlich verlängert. Für mich steht das nicht in Relation, da ich eigentlich mit meinem Volumen ganz zufrieden bin. Und ich würde es gern in der Hand haben, in absehbarerer Zeit mit einem neuen Vertrag auch ein neues Handy zu bekommen. Zumal meines bereits beschädigt ist. Das ist einfacher, wenn der Vertrag nicht noch ein Jahr oder so läuft. Gruß dfe xxx, Kundennummer: xxx)

Edit: Bitte hier keine Kundendaten öffentlich schreiben Viele Grüße Heike

Re: Wiederruf

HeikeF — Mon, 07 Jun 2021 10:22:45 GMT

Hallo dfe,

schauen wir uns gerne konkret an.

Bitte schick dazu eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier.

Viele Grüße

Heike