Thema "Betreff: Hat sich geklärt die Dame gestern verstand nur BHF.Hab da..." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Postident Probleme

Karol08 — Fri, 04 Jun 2021 16:36:28 GMT

Hallo wollte von der Filiale mein Vertrag Smartphone und Karte abholen.
Mein Pass wurde vom System nicht akzeptiert da Vorname und Nachnahme vertauscht war.Die Arbeiterin sagte kommen sie morgen nochmal.Was kann ich tun ?

Edit: @Karol08 Von Kabel zu Mobilfunk verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Postident Probleme

Kurtler — Fri, 04 Jun 2021 16:16:48 GMT

Morgen nochmal vorbeikommen.

Was sollte man den sonst noch machen? Bei Problemen in einem Shop kann dir hier sowieso keiner weiterhelfen.

Gruß Kurt

Betreff: Postident Probleme

Karol08 — Fri, 04 Jun 2021 16:18:35 GMT

Es ist in einer Postfilialle nicht Vodafone shop

Betreff: Postident Probleme

Kurtler — Fri, 04 Jun 2021 16:24:34 GMT

Da kann dir dann sowieso hier keiner weiterhelfen. Post Indent hat ja nichts mit Vodafone zu tun. Damit wird ja nur bestätigt, dass deine gemachten Angaben über deine Person, Vorname, Nachnahme, Adresse, Geburtsdatum auch stimmen.

Gruß Kurt

Betreff: Postident Probleme

reneromann — Fri, 04 Jun 2021 19:45:59 GMT

Und wenn Vor- und Nachname vertauscht sind, dann wird das nichts werden...

Sicher Geburtsdatum Adresse und Name Vorname Stimmt ja .N...

Karol08 — Fri, 04 Jun 2021 20:40:09 GMT

Sicher Geburtsdatum Adresse und Name Vorname Stimmt ja .Nur sie sind vertauscht.

Betreff: Sicher Geburtsdatum Adresse und Name Vorname Stimmt ja .N...

Dieter1950 — Sat, 05 Jun 2021 05:53:43 GMT

Genau weil die vertauscht wurden kann die Post für dich kein Ident durchführen. Das muß dann VF für dich erst einmal richtig stellen.

Betreff: Sicher Geburtsdatum Adresse und Name Vorname Stimmt ja .N...

Kurtler — Sat, 05 Jun 2021 08:32:35 GMT

Der Postbeamte muss hier die Daten eintragen, die im Pass stehen. Und, wenn du bei VF angegeben hast du heißt Max Mustermann und im Pass steht eben Mustermann Max, dann stimmt das nicht überein. Der Postbeamte kann nun nicht einfach den Nachnamen zum Vornamen machen.

Gruß Kurt

Hat sich geklärt die Dame gestern verstand nur BHF.Hab da...

Karol08 — Sat, 05 Jun 2021 09:03:32 GMT

Hat sich geklärt die Dame gestern verstand nur BHF.Hab das Paket❤danke euch

Betreff: Hat sich geklärt die Dame gestern verstand nur BHF.Hab da...

Kurtler — Sat, 05 Jun 2021 09:44:48 GMT

@Karol08

Markiere den Thread bitte noch als gelöst, dann mache ich hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt