Thema "Das Tablet nutze ich zum testen. Entweder rufe ich es an..." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Problematik mit OneNumber

Swain — Wed, 02 Jun 2021 15:54:21 GMT

Moin, ich habe seit heute eine OneNumber Karte zu meinem Vertrag. Diese habe ich bestellt, um sie in meinem Autoradio mit Telefonfunktion zu nutzen. Folgende Symptomatik zeigt sich nun:

1. Eingehende Anrufe klingeln nur auf der Hauptkarte
2. Einige Rufnummern kann ich von der Hauptkarte nicht anrufen

3. Die Rufnummern, die ich von der Hauptkarte nicht anrufen kann gehen auf der OneNumber Karte

4. Ich kann von der OneNumber Karte die Hauptkarte anrufen

5. Internet funktioniert auf beiden Geräten einwandfrei.

Die Telefoniefunktion des Autoradios funktioniert eingehend und ausgehend einwandfrei mit einer vorhandenen CallYa Karte, demnach geh ich von einem Problem bei der Konfiguration der OneNumber aus.

Hatte schonmal jemand ein ähnliches Problem oder kann mir einer der Mods bei der Lösung helfen?
Grüße

Betreff: Problematik mit OneNumber

ttwa2011 — Wed, 02 Jun 2021 16:01:09 GMT

Hallo @Swain !

@Swain schrieb:

4. Ich kann von der OneNumber Karte die Hauptkarte anrufen

Das spricht nicht für eine One Number Multisim.

Was wurde dir denn bei der Bestellung bestätigt?

Wird bei Anrufen mit der One Number Multisim die mit der Hauptkarte identische Rufnummer gesendet bzw. beim Angerufenen angezeigt?

Betreff: Problematik mit OneNumber

Swain — Wed, 02 Jun 2021 16:04:18 GMT

In der App steht die zweite Karte als OneNumber/UltraCard mit der gleichen Nummer wie die Hauptkarte drin. Im Brief zur Karte stand das gleiche (selbe Nummer). Wenn ich mit der OneNumber Karte mein Tablet Anruf steht da die Nummer vom Handy.
Bestellt hab ich sie direkt über die Website als OneNumber Karte.

Betreff: Problematik mit OneNumber

starlight2 — Wed, 02 Jun 2021 16:09:34 GMT

Es gibt viele Probleme mit den Multisims bei Vodafone...

Wenn du z.B. eine Karte in ein Tablet o.Ä. nur internetfähiges Gerät steckst, funktioniert "anklopfen" und Mailbox meistens nicht mehr...

Schalte mal VoLTE überall ab und gucke ob das Problem dann weiterhin besteht. Im Zweifelsfall VoLTE komplett in MeinVodafone deaktivieren...

Betreff: Problematik mit OneNumber

Swain — Wed, 02 Jun 2021 16:11:25 GMT

Naja das Radio ist ja quasi ein Telefon. Ich kann damit telefonieren ohne Verbindung zum Handy.
Das Radio ist quasi ein großes Tablet

Betreff: Problematik mit OneNumber

starlight2 — Wed, 02 Jun 2021 16:14:23 GMT

Wie gesagt, mal VoLTE / Wifi Calling auf allen Geräten oder in MeinVodafone abschalten...

Normalerweise klingeln alle aktiven Geräte gleichzeitig (wenn eine Telefonfunktion über GSM möglich ist mit dem Gerät), bis eins angenommen wird.

Wenn ich volte aus mach kann ich mich vom Tablet gar nich...

Swain — Wed, 02 Jun 2021 16:26:35 GMT

Wenn ich volte aus mach kann ich mich vom Tablet gar nicht mehr anrufen. Vom Autoradio gehen ausgehende anrufe nicht mehr aber vom Handy gehen die Nummern, die vorher nicht gingen.

Betreff: Wenn ich volte aus mach kann ich mich vom Tablet gar nich...

starlight2 — Wed, 02 Jun 2021 16:33:43 GMT

Ist das Tablet ein iPad ?

Bitte Sim-Karte aus Tablet rausnehmen und ausschalten. Wenn eSim das Gerät einfach nur ausschalten.

Wieviele Sim-Karten hast du ? Bitte erst einmal nur eine Sim-Karte in das Handy und Auto. Dort sowohl Wifi Calling und VoLTE ausschalten.

DANN testen. Bitte ausschließlich die eigene Telefonfunktion am Auto nutzen. Kein Carplay / Android Auto

Das Tablet ist ne callya karte. zum Vertrag hab ich 2 karten

Swain — Wed, 02 Jun 2021 16:33:17 GMT

Das Tablet ist ne callya karte. zum Vertrag hab ich 2 karten

Betreff: Das Tablet ist ne callya karte. zum Vertrag hab ich 2 karten

starlight2 — Wed, 02 Jun 2021 16:36:14 GMT

Wie kann das Tablet eine Callya Karte sein? Wenn es ein Apple iPad ist und du den selben Apple Account wie auf deinem iPhone nutzt, kann das zu starken Problemen führen, wenn du die Apple Funktion nutzt wo alle Geräte gleichzeitig bei anrufen klingeln.

Wenn du Android Geräte nutzt und keine OneNumber Sim im Tablet steckt sollte das Tablet damit nichts zu tun haben.

Das Tablet nutze ich zum testen. Entweder rufe ich es an...

Swain — Wed, 02 Jun 2021 16:39:18 GMT

Das Tablet nutze ich zum testen. Entweder rufe ich es an oder rufe von dort an. Jetzt muss ich eh erstmal d3n Fahrersitz ausbauen weil mir die sim hinter die Schiene gefallen ist

Betreff: Problematik mit OneNumber

Swain — Wed, 02 Jun 2021 17:14:07 GMT

So ich hab jetzt alle Konstellationen durch. Versuche mit und ohne VoLTE, onenumber karte in anderem Gerät alle karten ein mal durch getauscht. Die Problematik bleibt bestehen. Irgendwas scheint da falsch konfiguriert zu sein seitens VF

Betreff: Problematik mit OneNumber

ttwa2011 — Wed, 02 Jun 2021 17:20:26 GMT

@Swain

Du kannst dich hier etwas gedulden, damit möglicherweise ein/e Moderator/in für dich nachsehen kann an was es hakt. Das kann aber durchaus den ein oder anderen Tag dauern.

Ich vermute, es ist bei dir eher eilig:

Du kannst zur Klärung neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten.

Betreff: Problematik mit OneNumber

Gr3g — Wed, 02 Jun 2021 17:20:14 GMT

Stichpunkt OneNumer-SIM in anderem Gerät als dein Autoradio, kannst du dann immer noch von diesem Gerät deine Hauptkarte anrufen?

Die Problematik wandert mit den Karten.

Swain — Wed, 02 Jun 2021 17:23:45 GMT

Die Problematik wandert mit den Karten.

Betreff: Die Problematik wandert mit den Karten.

Gr3g — Wed, 02 Jun 2021 17:25:01 GMT

Ja oder nein?

Ja. Es ist egal wo ich welche Karte stecke.

Swain — Wed, 02 Jun 2021 17:26:47 GMT

Ja.
Es ist egal wo ich welche Karte stecke.

Betreff: Problematik mit OneNumber

starlight2 — Wed, 02 Jun 2021 17:26:54 GMT

Der TE will ja nicht beantworten, um was für ein Tablet es sich handelt.

Wie bereits gesagt.. wenn es sich um ein iPad handelt, kann das zu diesen Problemen führen. iPads haben keine eigene Telefonfunktion, egal ob mit Sim-Karte oder ohne. Die "Telefonfunktion" telefoniert über das hinterlegte iPhone im Apple Account. Das führt dann eben zu Problemen, weil man sich nicht selber anrufen kann...

Betreff: Das Tablet ist ne callya karte. zum Vertrag hab ich 2 karten

ttwa2011 — Wed, 02 Jun 2021 17:29:33 GMT

@starlight2

@Swain schrieb:
Das Tablet ist ne callya karte. zum Vertrag hab ich 2 karten

Es ist ein Samsung Tablet mit callya karte und mit der ka...

Swain — Wed, 02 Jun 2021 17:29:42 GMT

Es ist ein Samsung Tablet mit callya karte und mit der kann ich mit Guthaben auch telefonieren vom Tab. Das Autoradio identifiziert sich als telefon und auch von dem kann ich wegtelefonieren. Mit der Tablet callya karte kann ich das radio auch anrufen. Nur die one Number karte klingelt nicht