Thema "Re: Es handelt sich nicht nur um meine Adresse. Seit einer Wo..." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Plötzlich kein Empfang mehr

Starwalker — Fri, 28 May 2021 19:36:44 GMT

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: ich bin seit einigen Jahren Vodafone Kunde und mein aktueller Mobilfunkvertrag läuft seit November letzten Jahres. Bis Anfang der Woche hatte ich zuhause stabilen Empfang (3G). Seit 4 Tagen habe ich zuhause keinen Empfang mehr, weder draußen noch drinnen. Im fast gesamten Ort ist kein Netz mehr verfügbar. In etwa 1km Entfernung habe ich ein „E“, erst bei verlassen des Ortes erscheint 4G.
Ich habe dazu gestern mit einem sehr netten Mitarbeiter von Vodafone telefoniert, der mir letztlich aber nur sagen konnte, das am Netz gearbeitet wird? Heute kam eine SMS, dass die Störung behoben sei. Leider habe ich weiterhin keinen Empfang. Mir scheint es fast so, als sei das 3G Netz ersatzlos weg?
Kann hierzu jemand etwas sagen oder hat ähnlich Erfahrung. Es kann doch nicht sein, dass ich nach 2 Jahren plötzlich im Heimatort nicht mehr telefonieren/ surfen kann?

Vielen Dank!

Betreff: Plötzlich kein Empfang mehr

reneromann — Fri, 28 May 2021 19:54:25 GMT

Korrekt, 3G wird langsam aber sicher abgeschalten. Wobei es im Gegenzug entsprechende Aufschaltungen von LTE und/oder 5G geben soll - letzteres müsste natürlich das Endgerät unterstützten und auch entsprechend freigeschaltet sein...

Telefonie hingegen funktioniert auch via 2G/EDGE, selbst Datenverkehr funktioniert über EDGE, wenn auch mit eingeschränkter Bandbreite.

Betreff: Plötzlich kein Empfang mehr

Starwalker — Fri, 28 May 2021 21:10:33 GMT

Ich habe leider auch kein 2G! Daher habe ich im nahezu gesamten Ort nach Abschaltung(?) von 3G keinen Empfang mehr. Mein iPhone unterstützt auch 4G aber das funktioniert erst, wenn ich den Ort verlasse....

Re: Plötzlich kein Empfang mehr

St3ffi — Sun, 30 May 2021 13:28:54 GMT

Hallo Starwalker,

um welche Adresse geht es denn genau? Dann überprüfe ich dort gerne das Netz für Dich.

Gruß St3ffi

Es handelt sich nicht nur um meine Adresse. Seit einer Wo...

Starwalker — Mon, 31 May 2021 07:16:56 GMT

Es handelt sich nicht nur um meine Adresse. Seit einer Woche ist im kompletten Ort kein Empfang mehr: 66459 Kirkel-Neuhäusel.
Lt. Hotline ist die Störung behoben. Das stimmt allerdings leider nicht.
Danke Für die Hilfe!

Re: Es handelt sich nicht nur um meine Adresse. Seit einer Wo...

Jioti — Tue, 01 Jun 2021 14:33:52 GMT

Hallo @Starwalker, ich habe soeben 2 Funkzellen gemessen. 1.) welche von der A8 in Richtung Bahnhof funkt, 2.) vom südöstlichen Bereich von Kirkel in Richtung Zentrum. Beide sind ausgelastet und laufen ohne Störung. Teile mir bitte konkret die exakte Störadresse mit. Gruß, Jioti