Thema "Re: GigaKombi Vorteile entfallen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

GigaKombi Vorteile entfallen

UrbanL — Wed, 19 May 2021 11:21:58 GMT

Hallo,
Ich habe vor kurzem einen Telefon und Internetanschluss über Vodafone gebucht und im Zuge dessen meinen bestehenden Mobilfunkvertrag für den GigaKombi Vorteil verknüpft.
Diese Verknüpfung wird unter Mein Vodafone auch erkannt, aber an Statt eines beworbenen Rabatts auf die Mobilfunkrechnung habe ich lediglich die Mobile & Euro Flat kostenlos erhalten.

Nun habe ich aber die Mail bekommen, dass mein Mobilfunk Auftrag nicht ausgeführt werden konnte und mein GigaKombi Paket nicht aktiviert wird.
Somit entfallen jetzt alle Vorteile.

Ich kann leider von meiner Position und ohne jegliche Begründung nicht nachvollziehen wo das Problem liegt.
Über eine Klärung würde ich mich natürlich sehr freuen.

Mfg Laurence

Re: GigaKombi Vorteile entfallen

HeikeF — Fri, 21 May 2021 06:34:32 GMT

Hallo UrbanL.

schauen wir gern einmal nach.

Schickst Du dazu bitte eine PN mit der Mobilfunknummer oder der Bestellnummer? Schick bitte auch den Link zu Deinem Beitrag hier mit.

Viele Grüße

Heike

Re: GigaKombi Vorteile entfallen

UrbanL — Fri, 21 May 2021 17:44:45 GMT

Hallo,

ich habe dir die Daten so eben per PN geschickt.

Viele Grüße,

Laurence