Thema "Betreff: Neue Mobilfunkverträge" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neue Mobilfunkverträge

jajgr — Tue, 18 May 2021 20:41:40 GMT

Ich habe am Donnertag den 13.052021 x2 neue Mobilfunkverträge abgeschlossen. Der Erstvertrag ist ein Red XS zu 59,99. Hier gab es zu an dem Tag noch gültig 20% und noch 15 Giga-Kombi Rabatt. Jetzt bekomme ich die Vertragsdaten per Mail und die 20% sind nicht berücksichtigt. Wenn das nicht geregelt werden kann muss ich beide Verträge widerrufen. Bitte um Klärung!

Gruß jajgr

Betreff: Neue Mobilfunkverträge

ttwa2011 — Wed, 19 May 2021 20:14:20 GMT

Hallo @jajgr !

Der Code für die 20% Aktion muss, wie auf der Seite angegeben. im Warenkorb in das Gutscheinfeld eingegeben werden. Hast du das gemacht?

Betreff: Neue Mobilfunkverträge

jajgr — Wed, 19 May 2021 20:36:23 GMT

Vielen Dank für die Hilfe. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen und in der Aufzeichnung zum Vetragsabschluss wurde das alles genannt. Ich habe heute nach vielen Versuchen eine kompetente Dame von der Vertragsabteilung am Telefon die diesen Rabatt noch in den Vertrag eingefügt hat.

Re: Neue Mobilfunkverträge

HeikeF — Fri, 21 May 2021 05:17:48 GMT

Hallo jajgr,

das klären wir gerne für Dich.

Schickst Du bitte eine PN mit den Rufnummern, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike