Thema "Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Philipp_31 — Wed, 12 May 2021 12:11:02 GMT

Servus!

Seit dem 31.12.20 läuft mein Mobilfunkvertrag mit Smartphone (Vodafone Young S mit Premium Smartphone Special), den ich über einen Aklamio-Empfehlungslink abgeschlossen habe. In meinem Aklamio Account steht, dass meine Prämie am 12.01.21 erfasst wurde. Anfang letzter Woche wurde die verbleibende Bearbeitungszeit mit weniger als einer Woche angegeben. In der aktuellen Woche stand dort zunächst "n/a", bevor es heute zu einem "wird ermittelt" wurde.

An wen kann ich mich diesbzgl. wenden? Besteht die Hoffnung, dass die Bearbeitung noch bis zur Kündigung des Vertrags im Herbst 2022 erfolgt?

Vielen Dank vorab.

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Dieter1950 — Wed, 12 May 2021 14:40:56 GMT

Dasselbe habe ich im vorigen Jahr auch erlebt. In dem Fall mußt du bei Aklamio auf die Seite gehen und dort Druck machen. Das sind nicht die schnellsten was Prämienauszahlungen angeht. Aber durch ständigen Mailverkehr und

Hartnäckigkeit Klappte das bei mir letztlich. Immerhim war es in Summe 180 € .

support@aklamio.zendesk.com

Nehm diese Mailadresse und schildere deinen Fall dort. Kann sein das du irgendwelche Unterlagen noch einmal posten mußt.

Viel Glück dabei

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

ttwa2011 — Wed, 12 May 2021 16:31:00 GMT

@Philipp_31

Alternativ kannst du dich auch hier etwas gedulden damit möglicherweise @AklamioGmbH nachsehen kann....

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Dieter1950 — Wed, 12 May 2021 16:39:36 GMT

das ist eher unwahrscheinlich. Das hatte ich im vorigen Jahr auch gedacht. Einer der Mods. hatte mir dann gesagt ich soll es besser über die Mailadresse versuchen. Aber das kann jeder halten wie er möchte.

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Philipp_31 — Thu, 13 May 2021 12:55:11 GMT

@Dieter1950 schrieb:
Dasselbe habe ich im vorigen Jahr auch erlebt. In dem Fall mußt du bei Aklamio auf die Seite gehen und dort Druck machen. Das sind nicht die schnellsten was Prämienauszahlungen angeht. Aber durch ständigen Mailverkehr und
Hartnäckigkeit Klappte das bei mir letztlich. Immerhim war es in Summe 180 € .
support@aklamio.zendesk.com
Nehm diese Mailadresse und schildere deinen Fall dort. Kann sein das du irgendwelche Unterlagen noch einmal posten mußt.

Viel Glück dabei

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe gesehen, dass man online bei Aklamio eine Anfrage einreichen kann (also keine Nachbuchungsanfrage, sondern ein Einreichen meines Problems). Das habe ich jetzt erstmal gemacht. Wenn das zu nichts führt, schreibe ich das auch nochmal an die Mailadresse.

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Philipp_31 — Thu, 13 May 2021 12:59:27 GMT

@ttwa2011 schrieb:
@Philipp_31
Alternativ kannst du dich auch hier etwas gedulden damit möglicherweise @AklamioGmbH nachsehen kann....

Vielen Dank für Deine Antwort. Ja ich hatte gesehen, dass @AklamioGmbH in diesem Forum bereits auf solche Probleme eingegangen ist. Das würde mir natürlich auch weiterhelfen. Parallel dazu habe ich wie gesagt das Problem bei Aklamio selbst eingereicht...hoffentlich kümmert sich jmd um mein Anliegen. Entweder hier im Forum oder per Mail.

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

wodafon — Thu, 13 May 2021 21:58:10 GMT

Habe selber noch ein paar Prämien offen. Aklamio sagt es liegt an Vodafone... dort wird nichts bestätigt und an Aklamio überwiesen...

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

AklamioGmbH — Mon, 17 May 2021 05:31:51 GMT

Hallo @Philipp_31 ,

gern kannst du mir eine private Nachricht senden und darin deine E-Mail-Adresse angeben, damit ich weiß wie ich dich bei uns im System finden kann.

Ich werde mich dann umgehend bei dir zurückmelden.

@Dieter1950 : Prämien werde durch Vodafone freigegeben und dann durch Aklamio bestätigt. Es ist also nicht notwendig bei uns "druck zu machen". Wir helfen aber gern wenn die Prämien zu lange offen sind.

Beste Grüße,

Ronny von Aklamio

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Dieter1950 — Tue, 18 May 2021 08:52:04 GMT

Ich sehe das etwas anders. Wenn ich zigmal meine Unterlagen dazu an euch versende ,dann erwarte ich auch das ihr die Angelegenheit zu Ende bringt. Als Kunde bin ich da außen vor und ihr macht ja auch Reklame dafür. Und das mit dem Druck ist genauso gemeint wie ich es beschrieben habe. Und warum muß ich nach vielfachen übermitteln der Unterlagen eigentlich noch den Beweis antreten das es auch so war. Also seid ehrlicher zu den Leuten und verweist nicht immer auf andere die da Schuld sein könnten. Das kann in Einzelfällen so sein, ist aber nicht der Normalfall.

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

ttwa2011 — Tue, 18 May 2021 15:50:29 GMT

@Dieter1950

Auch wenn es sicherlich ärgerlich ist, wenn du damals auf dem von dir genannten Kontaktkanal nachhaken musstest, trifft der Unmut hier aus meiner Sicht mit Ronny und seinen Kollegen, die hier in der Community für Aklamio posten, die Falschen.

Das was ich hier in der Community zu vergleichbaren Anliegen lese und auch selbst erfahren habe ist, dass man hier zeitnah und kompetent sich der Anliegen zur Freundschaftswerbung seitens Aklamio über den hier genutzten Benutzer-Account annimmt (Dafür ist er da...).

Ich habe mir mal die Mühe gemacht und in deinem Profil den Thread aus November gelesen. Es ging damals in deinem Thread lediglich darum, dass du dich an Aklamio als Ansprechpartner und Vertragspartner der Freundschaftswerbung wenden solltest, was du dann auch verständlicherweise über den von dir beschriebenen Weg gemacht hast.

Es wurde aber in deinem Thread nicht, wie z.B. hier, mit einem "@AklamioGmbH " darauf aufmerksam gemacht, dass du hier in der Community durch Ronny oder seine Kollegen Hilfe suchst. So sollte man aus meiner Sicht fairerweise festhalten, dass man seitens Aklamio deinen Beitrag in der Vielzahl der Threads nicht unbedingt finden muss/kann.

Ich bin davon überzeugt, dass wenn du in Zukunft, wie jetzt auch in diesem Thread zu sehen, dich hier direkt wie oben beschrieben bei Aklamio mit einem "@" bemerkbar machst, die Chancen alles andere als schlecht sind, dass man sich wie hier zeitnah im Thread meldet und dir der geschilderte Weg mit mehrfachem Nachhaken erspart bleibt.

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

Dieter1950 — Wed, 19 May 2021 04:59:04 GMT

@ttwa2011

du hast insofern recht das die Kollegen von Aklamio hier helfend zur Seite stehen. Aber ich bekam den Ratschlag bei Aklamio selber zu reklamieren. Das habe ich getan und wie schon beschrieben, war es sehr mühselig. Ich möchte die Arbeit der Kollegen hier im Forum deshalb nicht verantwortlich dafür machen. Die machen einen guten Job genau wie ihr und die Mods. Mich hat halt nur geärgert das man die Verantwortung für etwas immer hin und her schiebt. Und das ist auch nicht zielführend.

Gruß Dieter

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

michael6866 — Mon, 31 Oct 2022 09:18:07 GMT

Dieses Vodafone Prämiensystem ist nichts als *** !!

Ich habe meinen Nachbarn mit Hilfe eines Links zu einem Vodafone Internet ,TV,Telefon verholfen.

Es kann auch sofort eine Mail bezüglich, das ich erfolgreich jebf f beworben.habe und ich eine Prämie von 120 Euro erhalte .

Nun nach 6 Monaten ,keine Prä.or , hab noch dann an. Vodafone und Alkalrckmicham**piep** gewand ..

Nun die Antwort: meine Werbung wurde. nicht erfasst. .

Nin das war's mit Vodafone, die Telekom war schon hier und ein Nachbar , bleibt auch nicht mehr bei den *Verein* .

Also VORSICHT vor Vodafone und deren Prämiensystem, das ist nur ***

Betreff: Aklamio Prämie: Seit 4 Monaten in Bearbeitung

MasterScorpion — Mon, 31 Oct 2022 16:23:35 GMT

gelöst -> geschlossen.