Thema "Re: Datenkarte - Datenvolumen von Hauptkarte draufbuchen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Datenkarte - Datenvolumen von Hauptkarte draufbuchen

Hast8 — Mon, 03 May 2021 09:25:00 GMT

Hallo zusammen,

ich haber einen Red+ Vertrag mit Gigakombi und eine Red+ Datenkarte.

Bei ersterer wird korrekt unbegrenztes Datenvolumen angezeigt, bei der

Datenkarte nur 500MB. Offenbar sind die beiden nicht gekoppelt, obwohl

sie unter der gleichen Vertragsnummer laufen.

Oder kann ich irgendwie in MeinVodafone Volumen auf die Datenkarte buchen?

Habe dazu nichts gefunden.

In MyVodafoneApp auf dem Smartphone wird Rufnummer/Vertrag der Datenkarte erst

gar nicht angezeigt.

Was übersehe ich?

Viele Grüße,

Hast8

Re: Datenkarte - Datenvolumen von Hauptkarte draufbuchen

Matthes — Tue, 04 May 2021 05:59:30 GMT

Hallo Hast8,

Hast8 schrieb: In MyVodafoneApp auf dem Smartphone wird Rufnummer/Vertrag der Datenkarte erst gar nicht angezeigt.

dann prüfen wir mal die Verknüpfung von Hauptkarte und Red+ Karte in Deinem Kundenkonto.

Sende mir hierzu bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer der Hauptkarte und Red+ Datenkarte & Kundenkennwort) zu. Wir schauen uns das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)