Thema "Re: Problem mit meiner Onenumber" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Problem mit meiner Onenumber

momo371 — Fri, 30 Apr 2021 12:14:29 GMT

Ich habe ein Onenumber als E-SIM bestellt. Diese dann ausversehen von meinem Gerät entfernt.
Nun kann man sie nicht mehr hinzufügen (es führt nur zu einem Fehler).

Am Mittwoch habe ich eine Triple Ersatz Sim bestellt aber seitdem auch nichts mehr gehört.

Im Kundencenter steht unverändert die Onenumber als E-SIM.

Ich hoffe es kann jemand helfen.

Re: Problem mit meiner Onenumber

Ink1 — Fri, 30 Apr 2021 14:11:01 GMT

Hi momo371,

ohne Daten ist das so allgemein nicht zu beantworten, daher sende mir mal bitte per PN Deine Mobilnummer und Kundenkennwort, dann schau ich mir das gerne an.

Und wann der Fehler auftritt und welcher Fehler angezeigt wird.

Viele Grüße

Inken