Thema "Betreff: Kind soll Abo abgeschlossen haben" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kind soll Abo abgeschlossen haben

Tessi76 — Fri, 23 Apr 2021 18:05:34 GMT

Hallo,

mein Sohn hat eine sim Karte in seiner Xplora Uhr. Diese wohl auch schon mal in ein handy gelegt.Nun habe ich gemerkt, dass über die Abrechnung seit Ende Januar 4,99E wöchentlich abgebucht worden. Das Abo heißt Ojom AppStoreSparabo. In der Übersicht steht Gratis wöchentlich. Es geht mittlerweile um 64,87€. Am Telefon sagte mir der Herr von Ojom, sie könnten nicht wissen, dass ein Kind den Vetrag abgeschlossen hat und dieser sei wirksam. Per Email wurde mir ähnliches mitgeteilt, ich sei dafür verantwortlich, was die Kinder mit meinem Anschluss machen.

Zum einen bin ich aber der Meinung, dass Kinder ohne meine Erlaubnis gar keinen gültigen Vertrag abschließen könne, zum anderen versichert mir mein Sohn zuverlässig, dass er gar kein Abo abgechlossen hat.

Ich habe überprüft, dass tatsächlich eine Nachricht von ojom bezüglich des Abos eingegangen ist und eine von Vodafone. Beide Nachrichten waren aber gar nicht gelesen!! Im Googleverlauf auch keine Aktivität zu dem Zeitpunkt.

Wieso lässt Vodafone so etwas überhaupt bei einem Vetrag für eine Kinderuhr zu? Bei dem Kids+ Vertrag für meine Tochter ist eine Drittanbietersperre vorinstalliert.

Ojom bietet mir nun aus Kulanz eine Rückzahlung von 19,96 € an, aber ich bezweifle, dass es da mit rechten Dingen zugegangen ist. Zumal ich weiter geguckt habe, auf die Seite gegangen bin, auf der mein Sohn dieses Abo abgeschlossen haben soll und es wurde nicht mal ein Account errichtet, mit dem er die Produkte hätte ansehen können. Das heißt, es wurde die ganze Zeit auch gar keine Leistung erbracht.

Hatte jemand schon mal einen ähnlichen Fall und hat sein Geld wieder bekommen?

Viele Grüße

Betreff: Kind soll Abo abgeschlossen haben

Gr3g — Fri, 23 Apr 2021 18:13:11 GMT

Und was für ein Vertrag ist das?

Betreff: Kind soll Abo abgeschlossen haben

reneromann — Fri, 23 Apr 2021 18:57:05 GMT

Du kannst den Vertrag nur anfechten - dabei müsstest du aber schon substantiiert vortragen, dass ihr beim Vertragsschluss getäuscht wurdet. Und ob ihr die SMS gelesen habt oder nicht, spielt für eventuelle Fristen keine Rolle; alleine der Zugang reicht aus - ebenso wie die Rechnungen unverzüglich kontrolliert werden müssen, wer hier längere Zeit wartet, darf sich nicht wundern, wenn Einwände nicht mehr akzeptiert werden.

Der Verweis auf "mein Sohn kann gar nicht..." hilft hier nicht wirklich weiter, wenn du auf der Uhr bzw. der SIM für die Uhr keine entsprechenden Sperren hinterlegt hast. Gleiches gilt auch, wenn keine Sperren (z.B. Passworteingabe und/oder keine hinterlegten Zahlungsmethoden) für den PlayStore abgeschlossen wurden. Denn prinzipiell haftest du als Vertragsinhaber für alles, was über den Vertrag gemacht wird.