Thema "Re: GigaKombi aktiveren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

GigaKombi aktiveren

Hannes0711 — Thu, 15 Apr 2021 16:57:54 GMT

Hallo,

nach stundenlanger Online-Recherche, unzähligen Anrufen bei unterschiedlichen Kundenbetreuungsnummern mit ständiger Weiterleitung, da sich keiner zuständig fühlt, versuche ich nun hier mein Glück...

Ich habe seit 17.03.2021 einen Internet & Festnetz Vertrag "Red Internet & Phone 100 Cable".

Seit 04.04.2021 ist nun auch mein neuer Mobilfunkvertrag "Red XS" aktiv. Ich würde gerne meinen GigaKombi-Vorteil aktivieren. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Viele Grüße und Danke im Voraus

Hannes

Re: GigaKombi aktiveren

Boris — Fri, 16 Apr 2021 14:15:44 GMT

Moin @Hannes0711,

das sollten wir doch hinbekommen.

Bitte schick mir mal die Handynummer inklusive dem Kundenkennwort und Kundennummer, Name, Adresse (inkl Bundesland) und Geburtsdatum des Anschlussinhabers zu dem Internetvertrag.

LG
Boris

Re: GigaKombi aktiveren

Hannes0711 — Sat, 17 Apr 2021 09:34:57 GMT

Hi Boris,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Hätte mich direkt an die Community wenden sollen, das hätte mir viel Zeit und Stress erspart.

Tatsächlich habe ich aber gestern Abend nochmal mein Glück mit der Kundenberatung versucht und tatsächlich nach nun ca 10-15 Anrufen endlich jemanden erwischt, der mir mit meinem Problem helfen konnte.

Trotzdem Danke und LG

Hannes

Re: GigaKombi aktiveren

Mav1976 — Sat, 17 Apr 2021 12:18:41 GMT

Hi @Hannes0711, magst du dann deinen letzten Beitrag als Lösung markieren, sodass wir hier zuschließen können? 🙂