Thema "Anzeige des Datenvolumens in der App" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Anzeige des Datenvolumens in der App

Ravian — Fri, 16 Apr 2021 20:21:19 GMT

Ich habe per Telefon mit einem Vodafonemitarbeiter meinen Vertrag auf den Red M Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen umgestellt. In der App wird mir aber angezeigt, dass ich nur die normalen 20 GB habe...

Was ist da jetzt falsch?

Betreff: Anzeige des Datenvolumens in der App

spokki — Sat, 17 Apr 2021 09:28:33 GMT

ist bei mir das gleiche, schon seit 4 Tagen

Re: Anzeige des Datenvolumens in der App

BerndD — Sat, 17 Apr 2021 14:11:18 GMT

Hallo Ravian, hallo spokki

Voraussetzung für das unbegrenzte Datenvolumen im Red M ist die erfolgreiche Aktivierung der GigaKombi. Ist das schon passiert?

Beste grüße

Bernd

Re: Anzeige des Datenvolumens in der App

Mav1976 — Sat, 17 Apr 2021 16:03:47 GMT

Hi @BerndD,

zumindest bei @spokki scheint diese aktiv zu sein, wie seinem Thread zu entnehmen.

Ist korrekt, dass die Anzeige in der App dennoch 20 GB (Red M) anzeigt und nur nicht mehr bei aktiver Gigakombi runtergezählt wird?

Re: Anzeige des Datenvolumens in der App

spokki — Sun, 18 Apr 2021 15:04:57 GMT

seit heute steht in meiner App Flat

Re: Anzeige des Datenvolumens in der App

Ravian — Tue, 20 Apr 2021 14:29:48 GMT

@BerndD

Ich habe ja gehofft, dass das automatisch passiert. Wo sieht man das denn und wie aktiviere ich sie?

Re: Anzeige des Datenvolumens in der App

BerndD — Wed, 21 Apr 2021 12:21:42 GMT

Hallo Ravian,

nein, automatisch geht das leider nicht. Du bekommst zwei SMS zur Info. Einmal, wenn die GigaKombi beauftragt wurde und dann noch weitere, wenn sie aktiv ist.

Die GigaKombi kannst Du einfach an der Hotline aktivieren lassen, oder Du schickst mir eine PN mit den Kundennummern.

Beste Grüße

Bernd