Thema "Re: Meine Rechnung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Meine Rechnung

07HP54 — Fri, 16 Apr 2021 09:16:58 GMT

Ich habe einen Vertrag abgeschlossenfür 13,99 und sie berechnen mir 28,45 bitte um klährung

Kundennummer: ***

Community-Team: Kundennummer entfernt

Betreff: Meine Rechnung

Dieter1950 — Fri, 16 Apr 2021 09:13:54 GMT

Dieses ist ein Forum wo man sich gegenseitig hilft oder helfen kann. Nicht aber um hier eine Klärung grundsätzlich zu beauftragen. Außerdem solltest du niemals eine Kundennummer oder ähnliches hier posten. Das teile nur den Moderatoren auf Anfrage mit. Ist nur zur eigenen Sicherheit.

Betreff: Meine Rechnung

AdlerAuge — Fri, 16 Apr 2021 09:18:11 GMT

Du erwartest Hilfe, jedoch sind die Informationen bezüglich deines Anliegens nicht berauschend.

Was steht denn in deiner Auftragsbestätigung bzw. in deinen erhaltenen Vertrag und bist du GigaKombi berechtigt?

Re: Meine Rechnung

Boris — Fri, 16 Apr 2021 15:58:50 GMT

Hallo @07HP54,

klingt nach einem Neuvertrag.

Da könnte der vorfällige Basispreis die Lösung sein.

Hast Du Dir die Rechnung mal aufgerufen und angesehen?

Dort ist alles genau aufgeschlüsselt.

Sollten dann noch Fragen sein, schick mir gern eine PN mit Deiner Handynummer und dem Kennwort zu.

Gruß

Boris

Re: Meine Rechnung

07HP54 — Sun, 18 Apr 2021 10:17:32 GMT

Habe die Rechnung angesehen komme nich auf den Betrag den ich mit euch abgeschlossen habe bitte um Klährung

Kundennummer: xxxx

Edit @07HP54: Wie bereits weiter oben geschrieben, bitte keine Kundendaten öffentlich posten. LG, DanyG

Re: Meine Rechnung

DanyG — Sun, 18 Apr 2021 10:19:39 GMT

Hallo 07HP54,

damit wir versuchen können, Deine Fragen zu klären, brauchen wir mehr Infos von Dir. Zudem hatte Boris Dir schon angeboten, ihm eine private Nachricht zu schreiben. Individuelle Fragen klären wir im 1:1-Kontakt.

LG,

Dany