Thema "Betreff: Rechnung ist zwei mal bezahlt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Rechnung ist zwei mal bezahlt

Hardtex — Wed, 14 Apr 2021 09:48:23 GMT

Heyho!

Mein rechnung von März ist zwei mal bezahlt. Weil mein Lohn etwas später kamm diesen monat wegen Kurzarbeit dachte ich das die Rechnung nicht abgebucht werde am 12.04. Also dan hab ich selber nen Überweisung gemacht aber ein Tag später wird dann doch die Rechnung abgebucht von meiner Konto.

Was kann ich tun um die bezahlung wieder züruck zu bekommen?

Mario

Betreff: Rechnung ist zwei mal bezahlt

Gr3g — Wed, 14 Apr 2021 11:29:07 GMT

Der überwiesene Betrag wurde wohl deinem Kundenkonto gutgeschrieben und wird auf der kommenden Rechnung berücksichtigt.

Betreff: Rechnung ist zwei mal bezahlt

Hardtex — Wed, 14 Apr 2021 16:05:13 GMT

Also.. Es ist nicht möglich das der betrag züruck gebucht worden kannst?

Betreff: Rechnung ist zwei mal bezahlt

Gr3g — Wed, 14 Apr 2021 17:15:13 GMT

Da Vodafone keine Bank ist nein.

Re: Rechnung ist zwei mal bezahlt

Su — Thu, 15 Apr 2021 10:00:55 GMT

Hi Hardtex,

es stimmt, regulär nehmen wir das Guthaben dann einfach mit in die kommende Rechnung.

Aber ich hab vollstes Verständnis, wenn es eng ist bei Dir.

Du könntest der Abbuchung von uns widersprechen, dann bekommst Du den Betrag zurück.

Und wenn das durch ist, melde Dich bitte nochmal bei uns.

Wir hinterlegen dann, dass wir die nächste Rechnung wie gewohnt wieder abbuchen.

Passt?

Gruß

Re: Rechnung ist zwei mal bezahlt

Hardtex — Thu, 15 Apr 2021 12:15:47 GMT

Das hört sich natürlich gut an. Ich meldet mich dann!

Ich danke Sie für ihre Antwort.

Mario