Thema "Re: Gigakombi Mobilfunk + Kabel" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigakombi Mobilfunk + Kabel

Scyte — Fri, 09 Apr 2021 06:18:22 GMT

Hallo,Ich habe Young M und 50er Kabel Internet+ Phone. Gleiche IBAN usw.

Die Gigakombi wurde nicht aktiviert. Darauf hin telefonisch die Gigakombi aktivieren lassen. Hatte gehofft ich hatte jetzt Ruhe.

Am Telefon meinte man zu mir dazu gebe es zwei Bestätigungsmails je von Vodafone(Kabel) und Vodafone(Mobilfunk).

Aber nein, es wird mir nur der Bonus auf der Kabelvertragsseite gewährt, und es kam auch nur die Mail von Vodafone(Kabel) (EU+Mobileflat), die 10€ werden mir auf der Mobilfunkseite nicht gutgeschrieben.

Kannst das hier jemand beheben?

Re: Gigakombi Mobilfunk + Kabel

Su — Fri, 09 Apr 2021 12:22:28 GMT

Hi Scyte,

wenn auf Kabelseite alles steht, sollte die Verknüpfung geklappt haben.

Hast Du keine SMS auf Deiner Handy-Nummer bekommen?

Seit wann ist es auf der Kabelseite aktiv?

Freu mich auf Deine Antwort

Re: Gigakombi Mobilfunk + Kabel

Scyte — Fri, 09 Apr 2021 13:16:52 GMT

Die Gigakombi Auftragsbestätigung war am 26.03. Eines Bestätigungs-SMS kam nicht.

Re: Gigakombi Mobilfunk + Kabel

Sandra-K — Sun, 11 Apr 2021 11:08:21 GMT

Hallo @Scyte,

dann schau ich mir die Mobilfunkseite gerne für Dich an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra