Thema "Re: Kundenkennwort" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kundenkennwort

marschsoft — Thu, 08 Apr 2021 14:41:23 GMT

Hallo.. Habe seinerzeit meinen Vertrag über sparhandy abgeschlossen. Original VF Vertrag.. Leider wurde niemals ein Kennwort abgefragt.. Habe alle online Unterlagen durchgeschaut.

Jetzt möchte ich aber zum Beispiel in der App oder im Web bestimmte Dinge w. Zb. Rechnungen einsehen. Geht nur mit dem Kennwort. Ich kann diesen Vertrag nicht einmal zu einem alten Konto hinzufügen. Die Vorgehensweise mit dem dok habe ich auch versucht. Keine Antwort.. Hier jemand mit Hilfe zum Problem?

Mfg

Re: Kundenkennwort

Su — Fri, 09 Apr 2021 09:19:29 GMT

Hey marschsoft,

das ist ärgerlich, wahrscheinlich wurde irgendein Kundenkennwort für Dich vorgefertigt.

Macht aber nix!

Du kannst mit diesem InfoDok einfach ein eigenes Kundenkennwort definieren:

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Schönes WE

Re: Kundenkennwort

marschsoft — Fri, 09 Apr 2021 09:43:00 GMT

Vielen Dank,

aber genau das habe ich bereits versucht, aber keine Antwort erhalten...

Mfg

Re: Kundenkennwort

Su — Fri, 09 Apr 2021 11:32:27 GMT

Ah, Du hast uns das ausgefüllte InfoDok schon zukommen lassen?

Wann denn und auf welchem Weg?

LG