Thema "Re: Rechnung fehlende Rabatte" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Rechnung fehlende Rabatte

Chrissi141185 — Thu, 08 Apr 2021 11:14:42 GMT

Hallo,

leider ist mir erst jetzt aufgefallen das in meiner Rechnung seit Juli 2020 der versprochene Rabatt fehlt ? Zum einen fehlt der Rabatt / Gutschrift auf die Handyversicherung ( 9,99€ )sowie mein Treue Rabatt 9,99€... das alles hat mir mir damals weiterhin zugesagt als man mir einen neuen Tarif "angeschnackt" hat.

ich bitte um Klärung und entsprechender Gutschrift.

Gruß

Christiane Arnebold

Betreff: Rechnung fehlende Rabatte

AdlerAuge — Thu, 08 Apr 2021 11:34:10 GMT

Zugesagt?

Ich denke wenn du nichts schriftlich hast, dann sieht es nicht gut für deine Rabatte aus, denn niemand war bei dem Gespräch dabei.

Betreff: Rechnung fehlende Rabatte

Chrissi141185 — Thu, 08 Apr 2021 11:40:21 GMT

Naja schriftlich irgendwas zu bekommen ist ja immer sehr schwer 🙂

aber die Telefonate werden doch aufgezeichnet ?

Betreff: Rechnung fehlende Rabatte

Gr3g — Thu, 08 Apr 2021 11:41:55 GMT

Jupp und für exakt 90 Tage gespeichert und danach entsorgt.

Re: Rechnung fehlende Rabatte

Su — Fri, 09 Apr 2021 08:40:31 GMT

Hi Chrissi141185,

ich seh, dass Du uns schon eine PN geschrieben hast.

Wir melden uns bei Dir!

Gruß

Re: Rechnung fehlende Rabatte

Chrissi141185 — Thu, 15 Apr 2021 15:36:34 GMT

Hallo,

ich habe leider bis heute nichts gehört?