https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2600131#M257530 <DIV><DIV class=""><DIV class="ecm0bbzt hv4rvrfc e5nlhep0 dati1w0a"><DIV class="j83agx80 cbu4d94t ew0dbk1b irj2b8pg"><DIV class="qzhwtbm6 knvmm38d"><DIV class="kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql ii04i59q"><DIV>Ich kann nicht glauben, was Vodafone gerade veranstaltet, ich habe meinen Vetrag über die Kundenrückgewinnung verlängt. Am 15.03.2021. Ich lag preislich etwas über den monatlichen Kosten davor, aber sollte auch mehr Leistung erhalten. Wie üblich, wurde alles aufgenommen und mir wurde versichert, die Änderungen per E-Mail zu erhalten. Nach einer Woche, natürlich keine Unterlagen erhalten, also rief ich an (Kundenrückgewinnung) und bat um die Zusendung. Wollte ja innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten meine Chance nutzen, von meinem Rücktrittsrecht gebrauch zu machen. Mir wurde gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, ich erhalte meine Unterlagen. Also habe ich wieder gewartet und nichts erhalten. Also rief ich nochmal an und wieder wurde mir versichert, dass ich meine Unterlagen erhalte und auch an meinen zugesagten Kosten sich garantiert nichts ändert.</DIV><DIV>Also wieder gewartet. Nun habe ich wieder angerufen und, Überraschung: Nein, keine Vergünstigungen hinterlegt, nicht mal eingebucht, was natürlich Quatsch war, weil mein Datenvolumen angepasst wurde. Ich konnte keine Informationen abrufen, weder in meiner App noch sonst wo. Nirgends stehen meine Kosten.</DIV><DIV>Also rief ich wieder an und nun wurde mir gesagt, hoppla, keine Vergünstigungen, nein, auch noch ein Tarif der so dermaßen teuer ist, dass ich diesen niemals so abgeschlossen hätte, schon gar nicht für 2 Jahre. Es werden während der Telefonate (heute schon 3!!) die eigenen Kollegen diskreditiert, wie unfähig diese doch sind. Meine Zweitkarte wurde ebenfalls verlängert, wie mir nun am Telefon mitgeteilt wurde, zu einem ebenfalls unfassbar teuren Tarif. Was noch viel weniger Sinn macht, da dieser Vetrag noch gar nicht fällig war. Warum sollte ich diesen dann ebenfalls 20,00 Euro teurer machen wollen? Seit 2008 habe ich Verträge und fühle mich diesmal so dermaßen über den Tisch gezogen, dass ich mir, sollte Vodafone bei diesen Kosten bleiben, rechtlichen Beistand dazuholen werden. Ich möchte das Wort xxx bisher nur denken, aber trotz meiner mehrfachen Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet, klingt schwer danach. Ich würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir meldet.</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV><DIV class="stjgntxs ni8dbmo4 l82x9zwi uo3d90p7 h905i5nu monazrh9"><DIV><DIV><DIV><DIV class="ozuftl9m tvfksri0 olo4ujb6 jmbispl3"><DIV class="rq0escxv l9j0dhe7 du4w35lb j83agx80 pfnyh3mw i1fnvgqd gs1a9yip owycx6da btwxx1t3 ph5uu5jm b3onmgus e5nlhep0 ecm0bbzt nkwizq5d roh60bw9 mysgfdmx hddg9phg"><DIV class="rq0escxv l9j0dhe7 du4w35lb j83agx80 cbu4d94t g5gj957u d2edcug0 hpfvmrgz rj1gh0hx buofh1pr n8tt0mok hyh9befq iuny7tx3 ipjc6fyt">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Thu, 08 Apr 2021 12:39:07 GMT Gamie78 2021-04-08T12:39:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2600131#M257530 <DIV><DIV class=""><DIV class="ecm0bbzt hv4rvrfc e5nlhep0 dati1w0a"><DIV class="j83agx80 cbu4d94t ew0dbk1b irj2b8pg"><DIV class="qzhwtbm6 knvmm38d"><DIV class="kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql ii04i59q"><DIV>Ich kann nicht glauben, was Vodafone gerade veranstaltet, ich habe meinen Vetrag über die Kundenrückgewinnung verlängt. Am 15.03.2021. Ich lag preislich etwas über den monatlichen Kosten davor, aber sollte auch mehr Leistung erhalten. Wie üblich, wurde alles aufgenommen und mir wurde versichert, die Änderungen per E-Mail zu erhalten. Nach einer Woche, natürlich keine Unterlagen erhalten, also rief ich an (Kundenrückgewinnung) und bat um die Zusendung. Wollte ja innerhalb der gesetzlichen Möglichkeiten meine Chance nutzen, von meinem Rücktrittsrecht gebrauch zu machen. Mir wurde gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, ich erhalte meine Unterlagen. Also habe ich wieder gewartet und nichts erhalten. Also rief ich nochmal an und wieder wurde mir versichert, dass ich meine Unterlagen erhalte und auch an meinen zugesagten Kosten sich garantiert nichts ändert.</DIV><DIV>Also wieder gewartet. Nun habe ich wieder angerufen und, Überraschung: Nein, keine Vergünstigungen hinterlegt, nicht mal eingebucht, was natürlich Quatsch war, weil mein Datenvolumen angepasst wurde. Ich konnte keine Informationen abrufen, weder in meiner App noch sonst wo. Nirgends stehen meine Kosten.</DIV><DIV>Also rief ich wieder an und nun wurde mir gesagt, hoppla, keine Vergünstigungen, nein, auch noch ein Tarif der so dermaßen teuer ist, dass ich diesen niemals so abgeschlossen hätte, schon gar nicht für 2 Jahre. Es werden während der Telefonate (heute schon 3!!) die eigenen Kollegen diskreditiert, wie unfähig diese doch sind. Meine Zweitkarte wurde ebenfalls verlängert, wie mir nun am Telefon mitgeteilt wurde, zu einem ebenfalls unfassbar teuren Tarif. Was noch viel weniger Sinn macht, da dieser Vetrag noch gar nicht fällig war. Warum sollte ich diesen dann ebenfalls 20,00 Euro teurer machen wollen? Seit 2008 habe ich Verträge und fühle mich diesmal so dermaßen über den Tisch gezogen, dass ich mir, sollte Vodafone bei diesen Kosten bleiben, rechtlichen Beistand dazuholen werden. Ich möchte das Wort xxx bisher nur denken, aber trotz meiner mehrfachen Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet, klingt schwer danach. Ich würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir meldet.</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV><DIV><DIV class="stjgntxs ni8dbmo4 l82x9zwi uo3d90p7 h905i5nu monazrh9"><DIV><DIV><DIV><DIV class="ozuftl9m tvfksri0 olo4ujb6 jmbispl3"><DIV class="rq0escxv l9j0dhe7 du4w35lb j83agx80 pfnyh3mw i1fnvgqd gs1a9yip owycx6da btwxx1t3 ph5uu5jm b3onmgus e5nlhep0 ecm0bbzt nkwizq5d roh60bw9 mysgfdmx hddg9phg"><DIV class="rq0escxv l9j0dhe7 du4w35lb j83agx80 cbu4d94t g5gj957u d2edcug0 hpfvmrgz rj1gh0hx buofh1pr n8tt0mok hyh9befq iuny7tx3 ipjc6fyt">&nbsp;</DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Thu, 08 Apr 2021 12:39:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2600131#M257530 Gamie78 2021-04-08T12:39:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2600754#M257572 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Gamie78,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>das klingt wirklich alles andere als gut. </SPAN><img id="smileysad" class="emoticon emoticon-smileysad" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-sad.gif" alt="Smiley (traurig)" title="Smiley (traurig)" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Schreib mir bitte eine PN, damit ich für Dich recherchieren kann. </SPAN></P><P><SPAN>Ich brauche bitte von Dir: </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>* Handy-Nummer</SPAN></P><P><SPAN>* Kundenkennwort</SPAN></P><P><SPAN>* Inhalt des Angebots</SPAN></P><P><SPAN>* Rückrufnummer</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Ich danke Dir</SPAN></P><P><SPAN>Su </SPAN></P></DIV> Fri, 09 Apr 2021 09:00:29 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vertragsverl%C3%A4ngerung/m-p/2600754#M257572 Su 2021-04-09T09:00:29Z