Thema "Re: Ver... bei der Verlängerung meines Vertrages" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Ver... bei der Verlängerung meines Vertrages

AshrafA — Tue, 06 Apr 2021 08:17:49 GMT

2 Wochen nach dem ich meine Kündigung eingereicht habe, erhalte ich einen Anruf von einer Vodafone Mitarbeiterin, welche mir von einem neuen Angebot überzeugen konnte sodass ich am Telefon meine Kündigung gezogen habe und den neuen Vertrag abgeschlossen habe. Telefonat wurde aufgezeichnet und das ganze ist wiederholt wurde und versprochen schriftlich zu erhalten. Ganz am Ende bekomme von was versprochen wurde einfach nichts und am Telefon interessiert sich keine mir zu helfen. 2 Filialen in München besucht und sie können nicht machen. Beschwerde über das Formular Mit den genauen Angaben zur Zeit des Anrufes, Dauer, Vertragsbedingungen etc. und einfach keine Rückmeldung erhalten.

Ich fülle mich einfach ver.... und nehme das ganze nur als *** wahr..

übrigens ich kopiere meinen Sachverhalt hier, nachdem im anderen Board mir gesagt wurde, dass dies hier gehört.

ich bitte endlich um Klärung diese Sache

Betreff: Ver... bei der Verlängerung meines Vertrages

Anjoo — Tue, 06 Apr 2021 09:29:13 GMT

Hallo was fehlt Ihnen denn jetzt die Auftragsbestätigung oder was genau die bearbeitung kann immer 2-3 Wochen dauern lg

Betreff: Ver... bei der Verlängerung meines Vertrages

AshrafA — Tue, 06 Apr 2021 10:54:59 GMT

ich habe eine Bestätigung für die Änderung für Mobilfunk erhalten aber 1 Tag bevor ich die Rechnung erhalte, bekam ich eine weitere Änderung auch betrifft des Mobilfunk und mit komplett anderen Preis.

Re: Ver... bei der Verlängerung meines Vertrages

Sandra-K — Wed, 07 Apr 2021 10:45:33 GMT

Hallo @AshrafA,

das ist gar nicht gut. Verstehe, dass Du Dich ärgerst.

Ich schau gerne mal nach, was für Dich hinterlegt wurde.

Bitte schick mir dazu eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra