Thema "Re: Anschlussgebühr zurückholen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Anschlussgebühr zurückholen

Baumhaus63 — Sat, 03 Apr 2021 22:11:20 GMT

Guten Abend,

und zwar soll es ja einen Button geben, in dem steht "Anschlussgebühr zurückholen". Den habe ich in der App allerdings nicht. Das Handy und die SIM-Karte habe ich am Montag bestellt und am Donnerstag sind sie angekommen. Es sind also noch keine 7 Tage vergangen. Ich bitte um Hilfe

Edit: @Baumhaus63 Von Kabel zu Mobilfunk verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Anschlussgebühr zurückholen

reneromann — Sat, 03 Apr 2021 21:56:24 GMT

Einerseits muss das vom Verkäufer freigeschalten worden sein - weil das z.T. nur bestimmte Aktionen sind.

Und andererseits musst du in der App m.W. die Erlaubnis für personalisierte Angebote und Werbung erteilen...

Re: Anschlussgebühr zurückholen

Su — Tue, 06 Apr 2021 09:28:18 GMT

Hi Baumhaus63,

herzlich willkommen!

Haben die Tipps von @reneromann weitergeholfen?

Gruß