Thema "Neuvertrag Gerätelieferung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neuvertrag Gerätelieferung

JOKISS — Wed, 31 Mar 2021 15:34:05 GMT

Hallo Community,

ich habe üder den online-shop einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen (Kombi-Paket) und dazu ein Smart-Phone ausgewählt. In der Bestellbestätigung (Email) erscheint aber kein einziger Hinweis darauf, dass auch ein Gerät zum Vertrag bestellt wurde oder geliefert würde oder gar berechnet wird.

Ist das Gerät eventuell beim Bestellvorgang verschwunden?

Sollte ich nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und alles neu auslösen?

Die Hotline hat meine Frage mit "...das wird schon kommen." beantwortet und ohne weitere Prüfung einfach AUFGELEGT... Unglaublich.

Wer hat hilfreiche Antworten oder Erfahrungen?

VIELEN DANK UND GESUNDE OSTERN FÜR ALLE

Betreff: Neuvertrag Gerätelieferung

ttwa2011 — Wed, 31 Mar 2021 19:39:35 GMT

Hallo @JOKISS !

Wie ist denn die genaue Tarifbezeichnung in der Bestätigung?

Was steht aktuell im Bestellstatus?

Betreff: Neuvertrag Gerätelieferung

JOKISS — Thu, 08 Apr 2021 15:10:39 GMT

Hallo,

ich bekam schnelle und unkomplizierte Hilfe durch den Support (Clara) und konnte mittels Widerruf eine neue Bestellugn auslösen (lassen).

Alles klappte sehr unbürokratisch und hervorragend schnell.

Alles Gute

Betreff: Neuvertrag Gerätelieferung

Su — Fri, 09 Apr 2021 09:53:30 GMT

Hi JOKISS,

freut mich sehr, dass Du happy bist mit unserem Support!

Deinen Thread schließe ich, schönes WE