Thema "Wiederruf Anschlusspauschale" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wiederruf Anschlusspauschale

Bolleck09 — Tue, 30 Mar 2021 19:32:28 GMT

Hallo,

Ich habe lt. Internet volles Netz bei mir Zuhause. Leider habe ich fast keine Verbindung. Was ich sehr schade finde. Ich habe den Vertrag innerhalb der 2 Wochen wiederrufen und habe jetzt die Rechnung bekommen. Insgesamt habe ich die Simkarte 3 Tage genutzt und mir werden 35 Euro berechnet. Ein Rabatt wurde gewährt, jedoch wurde die Anschlussgebühr berechnet so wie es aussieht. Die monatlichen Kosten sollten bei 22 Euro liegen inkl. Rabatt + Anschlusspreis.

Re: Wiederruf Anschlusspauschale

Sandra-K — Thu, 01 Apr 2021 13:46:53 GMT

Hallo @Bolleck09,

schade, dass Du Deinen Vertrag widerrufen hast.

Wenn Du den Vertrag online abgeschlossen hast, kannst Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.

Wichtig ist, dass das Smartphone noch nicht genutzt ist. Hier ist eine Retoure erforderlich.

Gerne schaue ich mir mal an, wie der Bearbeitungsstand bei Dir aussieht.

Bitte schick mir dazu mal eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort.

Viele Grüße,

Sandra