Thema "Betreff: Neue SIM Karte aktivieren ohne die alte SIM" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neue SIM Karte aktivieren ohne die alte SIM

kbrat_55 — Thu, 25 Mar 2021 21:54:16 GMT

Hallo,

ich habe meine alte SIM Karte verloren und mir eine neue zuschicken lassen. Um sie zu aktivieren, soll ich bei einer Nummer anrufen. Das geht aber leide rnicht, da ich keine funktionierende SIM Karte mehr habe.

Kann ich die neue Karte auch noch anders aktivieren ?

Danke und viele Grüße!

Betreff: Neue SIM Karte aktivieren ohne die alte SIM

ttwa2011 — Fri, 26 Mar 2021 06:37:56 GMT

Hallo @kbrat_55 !

Du kannst die Aktivierung, falls nötig, hier in Mein Vodafone oder in der Mein Vodafone App unter "Meine SIM Karte" aktivieren. Siehe dazu auch hier.

Betreff: Neue SIM Karte aktivieren ohne die alte SIM

kbrat_55 — Fri, 26 Mar 2021 06:54:49 GMT

Hallo ttwa2011,

vielen Dank für die Info und die HIlfe.

Aber leider kann ich das nicht machen, weil ich mich vorher noch nicht bei meinVodafone registriert hatte und zum registrieren bekomme ich einen SMS Code, den ich eingeben muss.

Diesen kann ich aber leider nicht bekommen, weil ich ja kein aktives Netz aktuell habe.

Also kann ich auf diesen Menüpunkt nicht zugreifen.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

LG!

Betreff: Neue SIM Karte aktivieren ohne die alte SIM

ttwa2011 — Fri, 26 Mar 2021 07:12:39 GMT

@kbrat_55

Frage vorab: Ich nehme an, dass du die Karte als gestohlen/verloren gemeldet oder hast du einfach eine neue Sim Karte bestellt?

Wenn das erste der Fall ist: Hast du die Sim Karte mal eingelegt um festzustellen ob sie vielleicht nicht bereits aktiv ist?

Ansonsten:

@kbrat_55 schrieb:

Aber leider kann ich das nicht machen, weil ich mich vorher noch nicht bei meinVodafone registriert hatte und zum registrieren bekomme ich einen SMS Code, den ich eingeben muss.

Nachdem du hier postest musst du auch bereits einen Mein Vodafone Account haben.

Wenn der Vertrag zu diesem Account noch nicht hinterlegt ist, kannst du dies wie hier beschrieben nachholen, indem du deinen Vertrag zu deinem hier genutzten Mein Vodafone Account mit Kundennummer und Kundenkennwort hinzufügst. (Hier erfolgt wie im Link beschrieben im Gegegnsatz zur Rufnummer keine Zusendung eines SMS Codes)

Weitere Möglichkeiten:

Du rufst von einem anderen Anschluss die Kundenbetreuung an. Du erreichst sie z.B. aus dem Festnetz über die 0800 172 1212.

oder

Du kontaktierst Vodafone per WhatsApp falls du WLAN nutzen kannst. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder speichere dazu die Rufnummer 01721217212 im Telefonbuch ab. Anschließend findest du die Kundenbetreuung in deinen Whatsapp Kontakten.

oder

du geduldest dich hier, was aber durchaus den ein oder anderen Tag dauern kann, damit dir möglicherweise ein/e Moderator/in weiterhelfen kann.