Thema "Re: Anfrage an Vodafonteam" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Data Go M verlängern

Rhodolith — Sat, 06 Mar 2021 20:31:29 GMT

Hallo liebes Vodafonteam,

ich möchte meinen Datenvertrag, der am 04.Juli 2021 ausläuft, verlängern.

Vodafone bietet bis einschließlich 03.Mai 2021 den Data Go M mit 12 GB an.

Das wäre eine Option für mich. Anschlusskosten entfallen als Vertragsverlängerer.

Der Vertrag wird in den ersten 12 Monaten mit ja 5,00 € Rabatt für Neukunden angeboten.

Warum entfallen diese Vergünstigungen für Vertragsverlängerer ?

Welche Alternativen bestehen für mich als Altkunde auf eine annehmbare

Verlängerung meines Data Go M Vertrages.

Freundliche Grüsse Rodolith

Edit: @Rhodolith Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Titelthema angepasst, war zu wenig aussagekräftig. Gruß Kurtler

Re: Anfrage an Vodafonteam

Norman — Sun, 07 Mar 2021 17:15:53 GMT

Hi Rhodolith,

freut mich, dass Du Deinen Vertrag verlängern möchtest. Sicher warst Du auch mal Neukunde und hast von entsprechenden Vorteilen profitiert. Ganz ungewöhnlich ist das nicht.

Ich versteh aber, dass Du da nich benachteiligt werden möchtest. Meld Dich mal direkt bei meinen Kolleg:innen. Die machen Dir ein persönliches Angebot.

Du erreichst sie Mo-Fr. von 8-20 Uhr und Samstags von 9-18 Uhr kostenfrei unter 0800 107 10 05.

Ich drück Dir die Daumen, dass was passendes dabei ist. Lass es uns gern wissen.

Viele Grüße

Norman

Re: Anfrage an Vodafonteam

Rhodolith — Wed, 17 Mar 2021 18:43:14 GMT

Hallo Norman,

vielen Dank für Deine Hilfe. Nach drei Anrufen scheint es diesmal zu einem positiven Ergebnis

gekommen zu sein.

Auf die am 16.03.21 um 19.20 Uhr zugesagte und in wenigen Minuten ankommende Bestätigungsmail

warte ich allerdings immer noch.

Hoffe nur, daß alle vereinbarten Zusagen auch so in den Vertrag übernommen werden.

Nach dem Eintreffen des endgültigen Ergebnisses melde ich mich noch mal.

Viele Grüße

Rhodolith