Rufnummermitnahme wird storniert seitens Vodafone

deeg983 — Sat, 13 Mar 2021 10:18:04 GMT

Hallo,

seit wenigen Tagen habe ich den Red XS. Habe nur ein Problem bei der Portierung.
Portierung soll von Lidl erfolgen und opt in ist dort auch bereits gesetzt worden.
Gestern Portierung bei Vodafone angestoßen. Daten stimmen alle überein aber Vodafone lehnt ab mit der Begründung, dass bereits ein anderer Anbieter die Portierung angefragt hat. Ich habe natürlich nirgends anders etwas beantragt, außer eben bei Vodafone. Vodafone beharrt darauf und lidl sagt, dass niemand, auch nicht Vodafone selber, dort angefragt hat.
Jetzt wird jeweils dem anderen die Schuld in die Schuhe geschoben. Was kann ich hier machen? Falls es nicht klappen sollte, werde ich den Vertrag widerrufen, da ich die Nummer zwingend mitnehmen muss.

Danke

Re: Rufnummermitnahme wird storniert seitens Vodafone

Su — Mon, 15 Mar 2021 12:34:30 GMT

Hey deeg983,

da scheint was im Argen zu liegen, es tut mir leid.

Klar schauen wir uns das gern an.

Schick mir bitte eine PN mit Deiner neuen Handy-Nummer + Kundenkennwort und bitte der Handy-Nummer, die Du zu uns mitbringen möchtest.

Danke Dir!

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Rufnummermitnahme wird storniert seitens Vodafone

Re: Rufnummermitnahme wird storniert seitens Vodafone