Thema "Re: Falsche zusaetzliche Abbuchung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche zusaetzliche Abbuchung

Svolfi — Thu, 11 Mar 2021 20:05:52 GMT

Seit mehreren Monaten bekomme ich eine zusaetzliche Abbuchung zu meinem bestehenden Vertrag. Die Kundennummer ist XXXXXX, RG Nr lautet XXXXXXX, Wert ist fast genauso hoch wie mein normaler Vertrag. Wenn ich die Kundennummer suche, ist diese nicht bekannt. Eine Rechnungskopie kann mir auch nicht zugeschickt werden. Bei der Vodafone Hotline bekomme ich auch keine Hilfe bzw. ist nicht erreichbar.

Edit: @Svolfi Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten!

Re: Falsche zusaetzliche Abbuchung

Norman — Mon, 15 Mar 2021 12:33:19 GMT

Hi Svolfi,

merkwürdig, dass bei Dir 2 Abbuchungen erfolgen. Der Kundennummer nach zu Urteilen geht es um einen DSL-Anschluss.

Hast Du denn nur den einen DSL-Anschluss oder nutzt Du eigentlich Kabel-Internet?

Viele Grüße

Norman